Récemment, une série de frais bancaires pouvant être remboursés par les clients ont été discutés par l'expert financier Nath Finance, qui est également membre du Conseil de développement social et économique durable du gouvernement actuel.
Dans un article sur les réseaux sociaux, elle a expliqué la résolution de la Banque centrale, qui établit les règles tarifaires à suivre par les institutions financières à travers le pays. Dans de nombreux cas, il est possible de demander un remboursement.
Le message de Nath Finance est devenu viral car il explique étape par étape comment les Brésiliens peuvent demander le retour des sommes payées pour les services fournis par les banques, ce que beaucoup de gens ignorent.
Frais bancaires : quels services sont gratuits ?
Avant de connaître la réponse des banques après les répercussions, il est important de souligner quels services doivent être fournis gratuitement par les banques, comme déterminé par la résolution de la Banque centrale. Voyons:
- Carte avec fonction de débit ;
- Effectuer jusqu'à quatre retraits par mois ;
- Réaliser jusqu'à deux transferts de fonds entre comptes d'une même banque par mois ;
- Consultations sur Internet ;
- Compensation de chèque ;
- Disponibilité jusqu'à 10 feuilles de contrôle par mois.
Ces services doivent être gratuits pour tous les comptes courants. Les comptes d’épargne ont des spécificités différentes.
Que disent les banques ?
Examinons maintenant les déclarations des banques suite à la répercussion des informations à ce sujet. Dans une note, Banco do Brasil déclare qu'elle garantit des services avec le meilleur rapport coût-bénéfice à ses clients et qu'elle suit toutes les déterminations des résolutions de la Banque centrale.
Itaú a indiqué qu'elle propose plusieurs options de forfaits tarifaires parmi lesquelles les clients peuvent choisir. En ce sens, les services les plus utilisés par les utilisateurs peuvent avoir des coûts plus attractifs.
Santander, à son tour, a déclaré qu'elle propose toujours des forfaits gratuits aux clients individuels, mais leur conseille de choisir les options qui répondent le mieux à leurs besoins spécifiques. Les réponses ont été publiées par g1.
