Ces derniers temps, un phénomène a suscité l'inquiétude des retraités et retraités brésiliens : l'augmentation significative des plaintes concernant des retenues non autorisées sur leurs salaires de prestations de sécurité sociale.
Ainsi, ces plaintes, qui se sont rapidement transformées en poursuites judiciaires et en plaintes auprès des agences de protection des consommateurs, mettent en évidence un problème critique en matière de sécurité et de garantie des droits de cette partie de la population. Voir plus de détails
Rabais de retraite injustifié
Ainsi, actuellement, une vingtaine d'entités effectuent des retenues directement sur les salaires des retraités, prétendument sous forme de cotisation mensuelle en échange de diverses prestations.
Cependant, l'Institut national de sécurité sociale (INSS) précise que, bien que les accords signés avec ces institutions soient légaux, l'illégalité réside précisément dans l'exécution de réductions sans l'autorisation expresse des bénéficiaires.
Par ailleurs, l'INSS souligne que sa responsabilité se limite à l'accréditation des entités et à la gestion des montants expressément autorisés par les retraités et pensionnés, que ce soit sous forme physique ou électronique, et que les autorisations par téléphone ou voix enregistrée ne sont pas acceptées.
Comment annuler un prélèvement indu auprès de l'INSS
Ainsi, aux retraités qui identifient ces retenues non autorisées dans leurs versements, l'INSS conseille d'abord une vérification approfondie du décompte mensuel.
Par conséquent, à côté de chaque réduction de frais mensuels, vous devez trouver un numéro de téléphone du Service Consommateur (SAC) de l'entité responsable de la réduction, par lequel il est possible de demander le remboursement du montant de la taxe indue.
Alternativement, l'exclusion de la cotisation mensuelle associative peut être demandée via le site web ou l'application Meu INSS (disponible pour Androïde et IOS), mais également via le Customer Service Center 135. Enfin, la principale recommandation est que les bénéficiaires gardent toujours un œil sur leurs décomptes, afin d'éviter toute remise non sollicitée.
Image : Marcello Casal Jr. / Agence Brésil
