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Le délai que met Nubank à augmenter la limite de la carte de crédit peut décevoir de nombreux clients. Découvrez pourquoi !
Avec une base de 77,7 millions de clients, dépassant même Banco do Brasil, Nubank propose un service essentiel dans la vie d’innombrables Brésiliens : la carte de crédit. Le célèbre « roxinho », de la fintech fondée par David Vélez, est l’un des plus populaires au Brésil.
Cependant, une question suscite le mécontentement de nombreux utilisateurs. Lorsqu’il obtient l’approbation de sa carte, le consommateur reçoit souvent une limite de crédit inférieure à celle souhaitée. Et, pour compliquer les choses, le délai d’attente pour obtenir des changements peut être long, poussant le client à envisager des alternatives plus rapides.
Il n’est pas possible d’établir une période fixe pour que Nubank augmente cette limite, mais on estime que la fintech, comme d’autres, met de 3 à 6 mois pour effectuer cet ajustement. En réalité, ce délai dépend à la fois de l’entreprise et du profil du client.
Découvrez comment Nubank fixe la limite de la carte
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Selon Nubank, lors de l’approbation de la carte d’un client, un algorithme analyse les prévisions de dépenses, les habitudes de consommation, les évaluations des risques et prend en compte des informations externes – le score de crédit est également crucial ici. Ainsi, ce sont les données du titulaire qui déterminent la limite initiale.
De plus, selon le blog de la fintech, l’algorithme se met constamment à jour avec de nouvelles informations. L’entreprise souligne également qu’à certaines occasions, elle augmente la limite avant même que le client ne le demande.
Comment « accélérer » le processus d’augmentation de la limite ?
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Sachant que l’ajustement peut prendre plus de 3 mois et que Nubank se base sur les données du client pour déterminer la limite, il est essentiel d’adopter des comportements avantageux. Voici 6 suggestions pour favoriser cette augmentation :
- Effectuer le paiement des factures avant la date limite ;
- Utiliser le crédit disponible ;
- Centraliser les achats sur la carte ;
- Éviter l’utilisation constante du crédit renouvelable ;
- Régler la totalité de la facture avant son échéance ;
- Mettre à jour les informations de revenus dans l’application Nubank.
