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Le Système de valeurs à recevoir (SVR) est un outil de la Banque centrale pour aider les citoyens à consulter et à racheter d'éventuels montants oubliés dans les banques. Vous pouvez faire cette demande directement via page de la Banque centrale.
Mais après tout, y a-t-il un délai pour que l’institution financière restitue ces sommes ? La réponse est : cela dépend. En effet, lorsque le processus de retour s'effectue entièrement via SVR, le délai est de 12 jours ouvrables. Cependant, cela ne se passe pas toujours ainsi.
Il est possible que vous ne puissiez pas récupérer l'argent via le système. Il vous faudra donc contacter directement l’entreprise dévorée.
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Rachat de créances : comment ça marche
Lorsque vous vous connecterez à la plateforme et accéderez à l’onglet « Mes sommes à recevoir », vous pourrez obtenir des données sur les sommes que vous recevrez. C'est également à ce stade que vous verrez s'il existe une option permettant de demander le bon montant via le système.
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Pour ce faire, vous devrez saisir une de vos clés Pix et saisir vos données personnelles. Si cela n'est pas possible, vous devrez alors contacter l'établissement par téléphone ou email fourni par ces derniers.
Interroger le SVR
Avant tout cela, vous devez vérifier s’il existe une valeur de rachat à votre nom. Vous le trouverez sur la même page mentionnée au début de l’article.
Lors de la prise de rendez-vous, indiquez simplement votre numéro CPF ou CNPJ, suivi de votre date de naissance. Ensuite, retranscrivez le code captcha qui apparaît à l'écran. Enfin, cliquez sur « Continuer » pour effectuer la recherche.
Image : rawpixel.com sur Freepik
