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Bradesco a reçu une amende de plusieurs millions pour avoir promu une réduction inexistante sur les billets du festival Lollapalooza 2023. Découvrez les détails !
Bradesco a fait l’objet d’une lourde sanction en raison d’une publicité mensongère liée au festival de musique Lollapalooza, lors de son édition 2023. La décision a été rendue par le Programme de protection et de défense des consommateurs (Procon) du Minas Gerais.
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Ainsi, la banque devra débourser 7,6 millions de R$. La société Time 4 Fun (T4F), propriétaire du festival au Brésil, devra également payer des sommes pour cette raison. Découvrez ci-dessous le fondement de la décision du Procon.
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Bradesco et T4F sanctionnés pour publicité trompeuse
La publicité trompeuse a eu lieu lors de la commercialisation des billets pour le Lollapalooza de cette année. Cela s’est produit parce que T4F avait annoncé que les titulaires de cartes Bradesco, Next et Digio bénéficieraient d’une réduction de 15 % sur le billet, dont les prix commençaient à 900 R$.
Cependant, lors de l’achat, les consommateurs recevaient une notification indiquant que ladite réduction était déjà incluse dans les 900 R$. Selon le Procon-MG, cela « porte atteinte à ce qui était annoncé » par les deux entreprises.
Ainsi, outre l’amende de 7,6 millions de R$ infligée à Bradesco, l’organisme a également infligé une amende à T4F, d’un montant de RS 3.696. Les deux entreprises ont la possibilité de contester la décision du Procon.
Raisons supplémentaires de l’amende du Procon
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La publicité mensongère de Bradesco et de T4F a également été diffusée sur les plateformes de réseaux sociaux. Les entreprises insistaient sur le fait que la réduction serait répercutée sur le montant total. Elles laissaient donc entendre que la remise ne s’appliquait pas aux 900 R$.
Par conséquent, Bradesco et T4F ont violé les droits fondamentaux des consommateurs car, selon le Procon, cela porte notamment atteinte « au droit à des informations claires et précises sur les produits et services ainsi qu’à la protection contre la publicité mensongère et préjudiciable ».
L’édition 2024 de Lollapalooza est déjà confirmée. La vente anticipée des billets pour l’événement, réservée aux clients de Bradesco, débutera le 28 septembre. Ils bénéficieront ainsi d’une remise de 15 %, ainsi que d’un paiement échelonné jusqu’à 5 fois sans intérêts. Une fois encore, le festival aura lieu à l’Autódromo de Interlagos, à São Paulo (SP).
