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Inspirés par le récent projet gouvernemental « Desenrola Brasil », consacré à la renégociation des dettes, les commerçants adoptent la même stratégie et mettent en place leurs propres actions afin d’aider les clients à régler leurs dettes en cours.
Cette action offre aux consommateurs la possibilité de régler leurs dettes générées par des carnets de paiement et des cartes non conventionnelles, c’est-à-dire acceptées uniquement dans les magasins concernés.
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Avant de poursuivre, il est important de fournir brièvement quelques éléments de contexte afin que vous compreniez mieux ce qui est arrivé à cette action depuis son lancement.
En juin, le ministère de l’Économie a annoncé que le programme Desenrola Brasil serait encadré par une ordonnance, afin de simplifier les négociations entre les banques, les créanciers et le gouvernement fédéral.
Selon le ministère, le programme serait disponible via une plateforme de négociations en ligne à partir de septembre. Toutefois, avant cela, les établissements financiers et les créanciers intéressés devaient s’inscrire.
Cependant, dans une décision surprise le 17 juillet, le gouvernement a décidé d’accélérer les étapes de Desenrola Brasil et de commencer directement les négociations avec les banques, éliminant la sélection des propositions annoncées par les entreprises.
Face aux récents rapports sur le succès du programme, de grandes enseignes ont décidé d’adopter cette proposition, en offrant des avantages exclusifs à leurs clients. Voyons tous les détails de cette nouveauté ?
Les détaillants qui vont anticiper les avantages de Desenrola Brasil
Lire aussi : Desenrola Brasil : guide pour maximiser les chances de régler ses dettes
Ponto (anciennement Ponto Frio), Casas Bahia et Lojas Renner adhèrent à Desenrola Brasil.
Ces trois grandes entreprises de vente au détail ont décidé d’anticiper les avantages du programme afin d’offrir de meilleures opportunités à leurs clients.
Selon les informations de Via, l’entreprise contrôlant les marques Casas Bahia et Ponto, les clients auront l’avantage de payer leurs factures sans intérêts ni pénalités.
En outre, des conditions spéciales seront proposées pour la renégociation des dettes. Parmi les options disponibles, le paiement échelonné jusqu’à 36 fois, sans frais d’intérêts, se distingue.
Les clients pourront également bénéficier d’une entrée réduite et profiter de remises spéciales lors du règlement de leurs dettes, ces offres étant analysées au cas par cas.
Il est important de noter que ces possibilités de renégociation seront disponibles auprès des deux entreprises jusqu’au 31 août. Autre facilité, les clients pourront conclure les accords en ligne, rendant le processus plus rapide et plus simple.
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De plus, le paiement pourra être effectué à l’aide de la technologie PIX, offrant encore plus de commodité et de sécurité aux consommateurs.
Concernant Renner, l’entreprise a annoncé qu’elle rejoindrait Desenrola Brasil dans les prochaines semaines. De même, elle a déjà commencé à proposer des conditions spéciales de négociation aux clients qui relèvent de la phase 2 du programme, actuellement en vigueur.
Par l’intermédiaire de son institution financière, Realize CFI, le distributeur propose à ses clients:
- Des remises allant jusqu’à 98 % du montant dû;
- Un paiement échelonné jusqu’à 48 fois.
Comment effectuer les renégociations?
Casas Bahia offre à ses clients deux options pour conclure un accord de paiement. La première consiste à se rendre en personne dans n’importe quel magasin physique de l’entreprise.
La deuxième option consiste à conclure l’accord en ligne, en bénéficiant de facilités grâce au Portail du Carnê Casas Bahia, au WhatsApp Carnê de l’entreprise ou à l’application banQi.
En outre, les consommateurs ont également la possibilité de contacter le Service client au 0800 025 8880.
Concernant Ponto, qui appartient à la même entreprise que Casas Bahia, les options sont les mêmes. Toutefois, le contact avec le Service client se fait au 0800 022 1400.
Enfin, les clients de Renner disposent des canaux officiels de Realize, un partenaire chargé des services financiers.
En outre, l’entreprise met également à disposition un portail de négociation, offrant aux clients une plateforme en ligne pour résoudre les questions liées à Desenrola Brasil.
Remarque supplémentaire sur Desenrola Brasil
Lire aussi : Tout savoir sur les sommes à recevoir
Au-delà des dettes bancaires, Desenrola Brasil offre la possibilité de renégocier les dettes liées aux cartes de crédit émises par des magasins, des supermarchés et même des compagnies aériennes.
Chaque commerçant ou établissement financier dispose de conditions spécifiques pour la renégociation, et ces conditions peuvent varier selon l’opérateur de la carte.
Certaines marques proposent leurs propres solutions de financement, tandis que d’autres ont des partenariats avec des banques pour la gestion des moyens de paiement.
