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Comprenez le contenu de l’avis émis par la Banque centrale, qui conseille aux utilisateurs d’éviter les fraudes financières lors de l’utilisation de services en ligne.
À mesure que la numérisation gagne du terrain dans le secteur financier, la protection des informations financières doit être renforcée. Ce jeudi (21), la Banque centrale (BC) a publié une note de sécurité à l’intention de ses utilisateurs.
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En raison de l’existence de pages frauduleuses se faisant passer pour des intermédiaires d’entités de confiance, la BC indique que la seule méthode sûre pour vérifier et demander la restitution de fonds consiste à utiliser son site officiel.
Celui-ci sert de point de contact direct pour le Système des valeurs à recevoir (SVR), une ressource qui permet de vérifier si une personne ou une entreprise dispose de fonds non réclamés auprès de banques, de consortiums ou d’autres entités financières.
Comment puis-je accéder à mes fonds via le site de la Banque centrale ?
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Pour récupérer des fonds, suivez les procédures ci-dessous :
- Initialement, le demandeur doit rechercher les fonds à l’aide du CPF ou du CNPJ sur le site indiqué par la BC;
- S’il y a des fonds à recevoir, il faudra accéder au SVR en utilisant le compte gov.br. Cependant, la plateforme n’autorise l’accès à la fonctionnalité qu’aux comptes de niveau argent ou or;
- Ensuite, l’utilisateur doit s’authentifier et respecter les directives, en fournissant les clés Pix et les informations personnelles lorsqu’elles sont demandées;
- Enfin, le système présentera des informations sur le montant, l’entité débitrice et les instructions pour récupérer la somme.
Comment récupérer les sommes appartenant à des personnes déjà décédées ?
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Pour les sommes appartenant à des personnes décédées, la procédure est un peu différente. Par conséquent, suivez les étapes ci-dessous :
- Commencez une recherche dans le SVR avec le CPF de la personne décédée;
- Ensuite, connectez-vous avec votre compte gov.br. Il convient de souligner que la plateforme n’autorise l’accès à la fonctionnalité qu’aux comptes de niveau argent ou or;
- Accédez à l’onglet « Sommes pour les personnes décédées »;
- Ensuite, soumettez les informations requises en acceptant le Terme de responsabilité;
- Enfin, après validation, établissez une communication directe avec l’entité indiquée afin de gérer la documentation nécessaire.
