A Caixa Econômica Federal, como instituição financeira de grande porte, reconhece a importância de proteger seus clientes contra golpes e fraudes.
É fundamental que os beneficiários de programas sociais, como o Auxílio Brasil, Sac Familial et Vale-Gás, estejam atentos para não cair em armadilhas.
Comment vous protéger
Veja abaixo algumas dicas para se proteger dos golpistas!
1. Senha e Dados Pessoais:
- Sua senha é pessoal e intransferível. Nunca a compartilhe com ninguém, nem mesmo por telefone, e-mail ou mensagens de texto;
- A Caixa nunca solicita dados pessoais por telefone, e-mail ou mensagens de texto. Desconfie de qualquer contato que peça informações como senha, número do cartão, código de segurança ou dados bancários;
- Fique atento a links suspeitos. Não clique em links recebidos por e-mail, mensagens de texto ou redes sociais, mesmo que pareçam ser da Caixa;
- Acesse o site da Caixa apenas digitando o endereço na barra de navegação do seu navegador. Evite clicar em links de outras fontes.
2. Contatos Suspeitos:
- A Caixa nunca liga para solicitar dados pessoais ou agendar visitas. Desconfie de qualquer ligação que peça informações confidenciais ou agende visitas em sua casa;
- Em caso de dúvidas, entre em contato com a Caixa pelos canais oficiais:
- Central de Atendimento: 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (demais regiões);
- Agências da Caixa;
- Site da Caixa.
3. Denúncias:
- Em caso de suspeita de golpe, denuncie imediatamente:
Fique atento a novas modalidades de golpes
- Via WhatsApp: Criminosos se passam por funcionários da Caixa e enviam mensagens com links fraudulentos. Ao clicar no link, o malware é instalado no seu dispositivo e seus dados podem ser roubados;
- Promessas de benefícios: Cuidado com anúncios que prometem acesso a benefícios como o Auxílio Brasil ou o Vale-Gás mediante pagamento de taxa ou inscrição em sites falsos;
- Clonagem de cartão: Tenha cuidado ao usar seu cartão da Caixa em caixas eletrônicos ou máquinas de cartão. Verifique se há sinais de adulteração e, em caso de dúvida, procure um caixa da Caixa.
Por fim, ressaltamos que a Caixa nunca solicita dados pessoais por telefone, e-mail ou mensagens de texto. Em caso de dúvidas, entre em contato com a Caixa pelos canais oficiais já mencionados nessa matéria.
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