Caixa : Apprenez à vous protéger contre les escroqueries et à protéger vos prestations

Caixa Econômica Federal, comme institution grande société financière, reconnaît l'importance de protéger ses clients contre les escroqueries et la fraude.

Il est essentiel que les bénéficiaires de programmes sociaux, comme Auxílio Brasil, Sac Familial et Vale-Gas, faites attention à ne pas tomber dans les pièges.

Comment vous protéger

Voici quelques conseils pour vous protéger des fraudeurs !

1. Mot de passe et données personnelles :

• Votre mot de passe est personnel et incessible. Ne le partagez jamais avec qui que ce soit, pas même par téléphone, e-mail ou SMS ;
• Caixa ne demande jamais de données personnelles par téléphone, e-mail ou SMS. Méfiez-vous de tout contact qui demande des informations telles que mot de passe, numéro de carte, code de sécurité ou coordonnées bancaires ;
• Gardez un œil sur les liens suspects. Ne cliquez pas sur les liens reçus par e-mail, SMS ou réseaux sociaux, même s'ils semblent provenir de Caixa ;
• Accédez au site Caixa en tapant simplement l'adresse dans la barre de navigation de votre navigateur. Évitez de cliquer sur des liens provenant d'autres sources.

2. Contacts suspects :

• Caixa n'appelle jamais pour demander des données personnelles ou planifier des visites. Méfiez-vous de tout appel demandant des informations confidentielles ou programmant des visites à votre domicile ;
• Si vous avez des questions, contactez Caixa via les canaux officiels :
  • Centre d'appels : 4004-0104 (capitales et régions métropolitaines) ou 0800 104 0104 (autres régions) ;
  • succursales de Caixa;
  • Site web de Caixa.

3. Rapports :

• Si vous soupçonnez une arnaque, signalez-la immédiatement :
  • Police fédérale : appelez 194 ou accédez au site web officiel;
  • Caixa Econômica Federal : appel 0800 726 0207 ou accéder site web.

Gardez un œil sur les nouveaux types d’arnaques

• Par WhatsApp : Les criminels se font passer pour des employés de Caixa et envoient des messages contenant des liens frauduleux. Lorsque vous cliquez sur le lien, un malware est installé sur votre appareil et vos données peuvent être volées ;
• Promesses d’avantages : Soyez prudent avec les publicités qui promettent d'accéder à des avantages tels qu'Auxílio Brasil ou Vale-Gás en payant des frais ou en vous inscrivant sur de faux sites Web ;
• Clonage de carte : Soyez prudent lorsque vous utilisez votre carte Caixa aux distributeurs automatiques ou aux distributeurs de cartes. Vérifiez s'il y a des signes d'altération et, en cas de doute, contactez un caissier Caixa.

Enfin, nous soulignons que Caixa ne demande jamais de données personnelles par téléphone, e-mail ou SMS. Si vous avez des questions, contactez Caixa via les canaux officiels déjà mentionnés dans cet article.

Image : reproduction sur Internet