Mainokset
Viime aikoina eräs ilmiö on aiheuttanut huolta brasilialaisten eläkeläisten ja perhe-eläkkeen saajien keskuudessa: heidän eläke-etuuksiensa maksukuitteihin liittyvistä luvattomista vähennyksistä tehtyjen valitusten määrä on kasvanut merkittävästi.
Näin ollen nämä valitukset, jotka muuttuivat nopeasti oikeusprosesseiksi ja kuluttajansuojaelinten vastaanottamiksi ilmoituksiksi, tuovat esiin kriittisen kysymyksen tämän väestöryhmän oikeuksien turvallisuudesta ja takaamisesta. Katso lisätietoja
Aiheettomasti tehty vähennys eläkkeestä
Tällä hetkellä noin 20 yhteisöä tekee vähennyksiä suoraan eläkeläisten maksukuiteista, oletettavasti kuukausimaksuna erilaisia etuja vastaan.
Kansallinen sosiaaliturvavirasto (INSS) kuitenkin selventää, että vaikka näiden laitosten kanssa tehdyt sopimukset ovat laillisia, laittomuus piilee nimenomaan vähennysten tekemisessä ilman etuuden saajien nimenomaista lupaa.
Lisäksi INSS korostaa, että sen vastuu rajoittuu yhteisöjen akkreditointiin ja eläkeläisten ja eläkkeensaajien nimenomaisesti fyysisesti tai sähköisesti hyväksymien summien hallinnointiin. Puhelimitse tai tallennetulla äänellä annettuja valtuutuksia ei hyväksytä.
Kuinka peruuttaa perusteeton veloitus INSS:n kautta
Näin ollen INSS ohjeistaa eläkeläisiä, jotka havaitsevat tällaisia luvattomia vähennyksiä maksuistaan, tarkistamaan ensin huolellisesti kuukausittaisen maksuerittelyn.
Jokaisen jäsenmaksuvähennyksen vieressä tulisi olla vähennyksestä vastaavan yhteisön kuluttajapalvelun (SAC) puhelinnumero, jonka kautta voi pyytää perusteettomasti veloitetun summan palautusta.
Vaihtoehtoisesti jäsenmaksun poistamista voi pyytää seuraavan kautta e-CAC:n tai Meu INSS -sovellukseen (saatavilla osoitteessa Android - ja iOS), sekä asiakaspalvelukeskuksesta numerosta 135. Tärkein suositus on, että etuuksien saajat tarkistavat aina huolellisesti maksuerittelynsä estääkseen kaikki pyytämättömät vähennykset.
Kuva: Marcello Casal Jr. / Agência Brasil
