Mainokset
Väärän PIX-maksun tekeminen voi olla huolestuttava tilanne. Maksu tunnetaan nimittäin nopeudestaan ja tehokkuudestaan maksutapahtumissa. Mutta entä jos teet virheen? Onneksi tilanteen käsittelyyn on olemassa keinoja. Ensinnäkin on tärkeää ymmärtää, että koska kyseessä on välitön siirto, maksua ei voi peruuttaa tapahtuman valmistuttua. Jos PIX on kuitenkin ajastettu, sen voi peruuttaa ennen suunniteltua päivämäärää.
Jos käytät Nubankia ja teit väärän maksun, ensimmäinen vaihe on tarkistaa, oliko tapahtuma ajastettu. Jos oli, voit peruuttaa sen helposti sovelluksessa. Avaa vaihtoehto “Ajastettu siirto” ja valitse PIX, jonka haluat peruuttaa. Muista kuitenkin, että tämä vaihtoehto on käytettävissä vain ajastetuille PIX-maksuille. Jo valmistuneiden tapahtumien prosessi on erilainen.
Mainokset
Katso lisää: Saa Bolsa Família kaksinkertaisena tammikuussa. Katso
Mitä tehdä, jos PIX on jo tehty?
Jos PIX on jo suoritettu, tilanne muuttuu hieman hankalammaksi. Tässä tapauksessa paras toimintatapa on ottaa yhteyttä vastaanottajaan ja pyytää summan palauttamista. Näin ollen Nubank tarjoaa kuittinäytössä vaihtoehdon ”Tarvitseeko tehdä hyvityksen?”, mikä helpottaa tätä prosessia. Se on yksinkertainen ja suora tapa pyytää summan palauttamista väärälle vastaanottajalle.
Petoksen tai teknisen virheen tapauksessa
Jos epäilet petosta tai kohtaat teknisen virheen, ota välittömästi yhteyttä Nubankiin. Laitos voi tutkia asian ja, jos petos tai virhe vahvistetaan, pyrkiä korjaamaan tilanteen. Muista siis, että tilisi käydään yksityiskohtaisesti läpi sekä sinun että pankin suojaamiseksi.
Välttääksesi väärän PIX-siirron aiheuttaman stressin tarkista aina vastaanottajan tiedot huolellisesti. Tarkista nimi, CPF/CNPJ ja summa. Näin ollen hetki tarkkaavaisuutta voi säästää monilta hankaluuksilta.
