Mainokset
Väärän PIX:n suorittaminen voi olla huolestuttava tilanne. Maksaminen tunnetaankin nopeudestaan ja tehokkuudestaan asioissa. Mutta entä jos teet virheen? Onneksi tähän tilanteeseen on olemassa keinoja käsitellä. Ensinnäkin on tärkeää ymmärtää, että maksua, koska se on välitön siirto, ei voi peruuttaa tapahtuman suorittamisen jälkeen. Jos PIX oli kuitenkin ajoitettu, on mahdollista peruuttaa ennen suunniteltua päivämäärää.
Jos käytät Nubankia ja suoritit väärän maksun, ensimmäinen askel on tarkistaa, oliko tapahtuma ajoitettu. Jos näin on, voit peruuttaa sen helposti sovelluksen kautta. Siirry "Scheduled Transfer" -vaihtoehtoon ja valitse PIX, jonka haluat peruuttaa. Muista siis, että tämä vaihtoehto on käytettävissä vain ajoitetulle PIX:lle. Jo suoritettujen tapahtumien osalta prosessi on erilainen.
Katso lisää: Vastaanota kaksinkertainen Bolsa Família tammikuussa. Tarkista se
Mainokset
Mitä tehdä, jos PIX on jo suoritettu?
Jos PIX on jo suoritettu, tilanne muuttuu hieman monimutkaisemmaksi. Tässä tapauksessa paras tapa on ottaa yhteyttä vastaanottajaan ja pyytää hyvitystä. Tällä tavalla, Nubank tarjoaa vaihtoehdon "Tarvitseeko hyvityksen?" kuittinäytössä, mikä helpottaa tätä prosessia. Se on yksinkertainen ja suora tapa pyytää hyvitystä väärälle vastaanottajalle.
Jos kyseessä on petos tai tekninen virhe
Jos epäilet petosta tai koet teknisen virheen, ota välittömästi yhteyttä Nubankiin. Toimielin voi tutkia tapauksen ja, jos petos tai virhe todetaan, yrittää korjata tilanteen. Muista siis, että tilillesi tehdään yksityiskohtainen analyysi suojellaksesi sekä sinua että pankkia.
Mainokset
Väärän PIX:n aiheuttaman stressin välttämiseksi tarkista aina vastaanottajan tiedot huolellisesti. Tarkista nimi, CPF/CNPJ ja arvo. Siksi hetkellinen huomio voi säästää paljon vaivaa.
