Mainokset
Caixa päättää vuoden 2023 ensimmäisen vuosipuoliskon tekemällä merkittäviä investointeja palveluverkostonsa laajentamiseen. Lue lisää täältä.
Caixa Econômica Federal, yksi Brasilian suurimmista pankkilaitoksista, laajentaa palveluverkostoaan tarjotakseen asiakkailleen yhä tehokkaampaa palvelua.
Uusien konttoreiden ja loteriamyymälöiden avaamisen sekä digitaalisten kanaviensa nykyaikaistamisen avulla laitos vahvistaa sitoutumistaan taloudellisen osallisuuden ja kestävän kehityksen edistämiseen. Tässä asiakirjassa tarkastelemme Caixan toteuttamia toimia ja sitä, miten ne hyödyttävät yhteiskuntaa.
Konttori- ja loteriamyymäläverkoston laajentaminen
Vuoden 2023 ensimmäisen vuosipuoliskon päätteeksi Caixa avasi 23 uutta konttoria ja 34 loteriamyymälää eri puolille maata. Lisäksi valtuutettiin 507 uutta Correspondentes CAIXA Aqui -asiamiespistettä, mikä paransi entisestään asiakkaiden pääsyä palvelupisteisiin.
Nämä toimet heijastavat pankin pääjohtajan Maria Rita Serranon sitoutumista muuttaa Caixa julkiseksi rahoituslaitokseksi, joka on omistautunut edistämään osallisuutta ja kestävää kehitystä.
Lue myös: Lue kaikki Saatavat-varat-palvelusta
Digitaalisten kanavien uudistaminen optimoidumman käyttökokemuksen saavuttamiseksi
Tarjotakseen entistä paremman käyttökokemuksen Caixa uudisti tärkeimmät sovelluksensa, kuten CAIXA-sovelluksen (Saatavilla iOS- ja Android-laitteille) ja CAIXA Tem -sovelluksen (Saatavilla iOS- ja Android-laitteille).
Parannuksiin kuuluu nykyaikaisempi ulkoasu ja käyttöpolkujen kehittäminen, jotka perustuvat asiakkaiden ja työntekijöiden ehdotuksiin. Tavoitteena on helpottaa päivittäisiä toimintoja, kuten Pix-siirtoja, sijoittamista ja laskujen maksamista, sekä tehdä niistä nopeampia ja intuitiivisempia.
Liikkuvat yksiköt ja lähentyminen julkiseen sektoriin
Toimistojen ja loteriamyyntipisteiden lisäksi Caixa tarjoaa myös liikkuvia palveluyksiköitä, joihin kuuluu ympäri maata kiertäviä rekkoja sekä tietyillä alueilla toimivia laivatoimistoja. Nämä yksiköt tarjoavat pankkipalveluja ja sosiaalietuuksia Brasilian eri alueilla. Lisäksi pankki avasi palvelukanavien nykyaikaistamisen yhteydessä Salvadorissa automatisoidun liikkuvan yksikön.
Toinen Caixan tärkeä aloite on kaupunki- ja osavaltiohuoneiden perustaminen. Ne ovat tiloja, jotka on omistettu suhteiden vahvistamiselle kuntien ja osavaltioiden hallintojen kanssa. Näissä huoneissa tarjotaan teknistä apua, järjestetään kokouksia, allekirjoitetaan sopimuksia ja järjestetään koulutusta paikallishallinnoille.
Uudistettu Caixa asiakkaita varten
Uusien toimistojen ja loteriamyyntipisteiden avaamisen, digitaalisten palvelukanavien uudistamisen ja julkisen sektorin kanssa käytävälle vuoropuhelulle omistettujen tilojen perustamisen myötä Caixa on sitoutunut palvelemaan asiakkaitaan yhä paremmin ja vahvistamaan asemaansa rahoitusmarkkinoilla.
Näiden aloitteiden avulla instituutio pyrkii edistämään taloudellista osallisuutta ja kestävää kehitystä sekä tarjoamaan käyttäjille myönteisen kokemuksen. Lisätietoja Caixa-pankin asiakaspalvelukanavista saat pankin virallisilta verkkosivuilta.
