Mainokset
Oletko koskaan kuvitellut, että et maksa sähkölaskuasi kolmeen kuukauteen? Se kuulostaa unelmalta, mutta joillekin Enel-asiakkaille siitä on tullut totta. São Paulossa marraskuun alussa tapahtuneen merkittävän sähkökatkoksen jälkeen Enel, italialaiset juuret ja vahvasti Brasiliassa toimiva sähköyhtiö, ilmoitti poikkeuksellisesta toimenpiteestä. Aloitteen tarkoituksena on vapauttaa tietyt kuluttajat sähkölaskujensa maksusta kolmen kuukauden ajaksi. Mutta ketkä ovat tämän anteliaisuuden hyötyjiä? Otetaanpa selvää.
Enel, joka toimii Brasiliassa holding-yhtiön kautta, johon kuuluu neljä energianjakelijaa, kolme generaattoria, yksi siirtoyhtiö ja yksi palveluyritys, päätti tarjota tämän vapautuksen sosiaalisen sitoutumisen ja herkkyyden muotona asiakkaitaan kohtaan. Varsinkin sähkökatkon jälkeen yhtiö keskittyi haavoittuvimpien tarpeiden täyttämiseen. Vapautus on tarkoitettu pääasiassa pienituloisille sosiaalitariffiin rekisteröidyille ja niille, joiden selviytyminen on riippuvainen sähkölaitteista.
Katso lisää: Saavatko yksinhuoltajat bonuksen Bolsa Famíliasta joulukuussa?
Mainokset
Kenellä on oikeus vapautukseen energialaskusta?
THE Enel täsmensi, että vapautus sähkölaskusta koskee asiakkaita, jotka ovat jo rekisteröityneet tiettyihin luokkiin ennen marraskuun sähkökatkon aiheuttaneita sääilmiöitä. Joten jos mietit, oletko oikeutettu tähän poikkeukseen, vastaus riippuu muutamasta tekijästä. Ensinnäkin on välttämätöntä rekisteröityä sosiaaliseen tariffiin tai olla käyttäjä, joka on riippuvainen tärkeistä sähkölaitteista. Lisäksi Enel aikoo lähestyä erääntyneitä laskuja eri tavalla, tarjoten helpotuksena kolmen erääntyneen laskun poistamista.
Miten vapautus toimii?
Toimenpidettä julkistaessaan Enel korosti sitoutumistaan kuluttajien, erityisesti heikossa asemassa olevien, hyvinvointiin. Sähkö on keskeinen resurssi, ja yritys tiedostaa sen merkityksen jokapäiväisessä elämässä. Vaatimattomille kuluttajille vapautusta aletaan soveltaa joulukuun laskuista alkaen. Se on aloite, joka heijastaa Enelin sosiaalista vastuuta ja halua säilyttää myönteinen suhde palvelemiinsa yhteisöihin.
Mainokset
Enel ei vain osoittanut herkkyyttä kuluttajien tarpeita kohtaan odottamattoman tapahtuman jälkeen, vaan myös vahvisti rooliaan sosiaalisesti vastuullisena yrityksenä. Vaatimustenmukaisille kuluttajille tämä vapautus on merkittävä helpotus ja mahdollisuus taloudelliseen hengähdystilaan haastavina aikoina.
