Mainokset
Caixa Econômica Federal maksaa pian 40 000 Brasilian realia. Mutta miten tämä summa määriteltiin ja kuka sen saa?
Porto Alegren 2. liittovaltion tuomioistuimen tuomari Paula Beck Bohn määräsi Caixa Econômica Federalin (CEF) maksamaan 40 000 Brasilian realia. Päätös annettiin sen jälkeen, kun yksi pankin asiakkaista joutui petoksen uhriksi.
Näin ollen Bohn totesi, ettei pankki ollut hoitanut asiakkaalle kuulunutta palvelua asianmukaisesti. Tämän seurauksena Caixan tilinomistaja menetti 30 000 Brasilian realia jouduttuaan petoksen uhriksi.
Millainen petos vaikutti Caixan asiakkaaseen?
Lue myös: Lue kaikki Saatavat-varat-palvelusta
Kyseessä oli valheellinen tukikeskus. Tämä petollinen menetelmä saa ihmiset luulemaan, että he asioivat suoraan rahoituslaitoksen kanssa.
Petoksentekijät ottavat yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai viestillä tarjoten apua tai välittäen virheellisiä tietoja. Päätavoitteena on hankkia kohteiden henkilökohtaisia tai taloudellisia tietoja tai jopa heidän varojaan ja siten vaarantaa heidän turvallisuutensa ja yksityisyytensä.
Tässä tapauksessa huomionarvoista on se, että Caixan asiakas tunnisti huijauksen. Kun häneltä pyydettiin luottamuksellisia tietoja, kuten kortin salasanaa, hän lopetti puhelun. Taloudellinen vahinko oli kuitenkin jo tapahtunut.
Asiakas menetti 30 000 R$ tilin tietoturva-aukkojen vuoksi
Lue myös: Real Digital: Hallitukset arvioivat etuuksien maksujen muutoksia. Lue lisää!
Todistajanlausunnon mukaan asiakas näki 30 000 R$:n Pix-siirron, vaikka hän ei ollut antanut pankkisalasanansa. Toiminta tapahtui ilman hänen suostumustaan, minkä vuoksi asiakas syytti pankkia huolimattomuudesta, koska se mahdollisti huijareiden pääsyn hänen varoihinsa.
Laitoksen tarjoamassa asiakaspalvelussa oli puute tai tilin käyttöä ja siihen liittyviä riskejä koskevista selkeistä ohjeista oli pulaa. Siksi Caixan on turvallisuuslaiminlyönnin lisäksi maksettava 10 000 R$ korvauksena henkisestä kärsimyksestä. Näin vahinkoa kärsineelle asiakkaalle maksettava summa on yhteensä 40 000 R$.
