Mainokset
Bradescon on maksettava asiakkaalle 7 000 Brasilian realin korvaus oikeuden päätöksen jälkeen. Selvitä tuomion syy.
Jälleen yksi oikeudellinen tappio kansalliselle pankille, sillä oikeus määräsi Bradescon maksamaan asiakkaalle 7 000 Brasilian realin korvauksen. Tuomio annettiin sen jälkeen, kun pankki ei täyttänyt velvoitteitaan ja tarjosi epätyydyttävää palvelua.
Kuluttajansuojalaki määrää, että asiakkaiden tulee maksaa vain tuotteista tai palveluista, jotka he ovat tilanneet. Tässä tilanteessa Bradesco tuomittiin juuri päinvastaisesta menettelystä. Oikeudenkäyntiasiakirjojen mukaan pankki teki asiakkaan tilille luvattomia veloituksia.
Lue myös:Keskuspankki ilmoittaa yksityiskohtaisen aikataulun automaattiselle Pix-maksulle; katso lisätiedot.
Selittämättömien vähennysten vuoksi asiakas päätti haastaa pankin oikeuteen ja vaati veloitetun summan palauttamista sekä korvausta henkisistä vahingoista. Asiassa tuomari hyväksyi tämän perustelun.
Bradesco tuomittiin vähentämään asiakkaan eläkkeestä summan
Tapauksen asiakirjoista ilmenee, että kanteen nostaja on eläkeläinen, joka valitsi Bradescon saadakseen INSS-etuudet. Hän kuitenkin havaitsi eläkkeestään perusteettomia vähennyksiä.
Pankki väitti puolustuksekseen, että vähennetty summa koski eläkeläisen tilin ”palvelupakettia”. Koska hän ei ollut pyytänyt tai hyväksynyt tätä maksua, hän nosti kanteen Bradescoa vastaan. Ensimmäisessä oikeusasteessa tuomari määräsi summat palautettaviksi oikaisuineen ja korkoineen, mutta hylkäsi korvausvaatimuksen moraalisesta vahingosta.
Asiakas valitti päätöksestä. Toisessa oikeusasteessa muutoksenhakutuomari oli eläkeläisen kanssa samaa mieltä, ja Bradesco tuomittiin maksamaan korvauksia.
Lue myös:Onko sinulle maksettavana 2,8 miljoonaa R$? Tutustu maksua koskeviin tietoihin.
Millainen lopullinen tuomio oli?
Lausunnossaan muutoksenhakutuomari päätti pitää ensimmäisen oikeusasteen päätöksen voimassa ja lisätä 7 000 R$:n korvauksen moraalisesta vahingosta. Lisäksi hän vahvisti asianajajapalkkioiksi 20 % korvauksen kokonaismäärästä.
Vaikka Bradesco tuomittiin toisessa oikeusasteessa, se voi vielä valittaa päätöksestä.
