تبلیغات
روزنامه الکترونیکی دادگستری حکم داده است که بانک برزیل به دلیل لغو غیرموجه کارت اعتباری محکوم شود. سایر مصرف‌کنندگان نیز می‌توانند برای احقاق حق و دریافت غرامت اقدام کنند. جزئیات را بخوانید!
این سه‌شنبه (۱۳)، حکمی صادر شد که بانک برزیل را محکوم می‌کند. بر اساس این رأی، بانک باید مبلغ ۳٫۳ هزار رئال برزیل بابت خسارت معنوی غرامت بپردازد.
همچنین مقرر شد خدمات کارت اعتباری مشتری‌ای که کارت او به‌طور غیرموجه لغو شده بود، حداکثر ظرف ده روز دوباره فعال شود. در صورت عدم اجرای این حکم، بانک روزانه ۱۰۰ رئال برزیل جریمه خواهد شد.
لغو غیرموجه کارت‌های اعتباری از سوی مؤسسات مالی به مسئله‌ای تکرارشونده تبدیل شده و موجب نارضایتی و زیان مشتریان می‌شود.
این تصمیم قضایی سابقه‌ای مهم ایجاد می‌کند تا سایر مصرف‌کنندگان بتوانند در پرونده‌های مشابه برای احقاق حق و دریافت غرامت اقدام کنند و خسارت‌های واردشده را جبران نمایند.
مشتری به دلیل لغو کارت از بانک برزیل شکایت کرد
لغو کارت اعتباری به‌طور ناگهانی انجام شد و مشتری را غافلگیر کرد؛ زیرا او هیچ بدهی مالی نداشت و کارت معتبری در اختیارش بود. در پی این وضعیت غیرمنتظره، مشتری احساس کرد متضرر شده است و تصمیم گرفت برای درخواست جبران خسارت از طریق دادگاه اقدامات قانونی انجام دهد.
در پاسخ به این پرونده، Banco do Brasil از خود دفاع کرد و مدعی شد که لغو کارت اعتباری تابع معیارهایی است که این مؤسسه تعیین کرده است. همچنین ادعا شد که این معیارها برای تضمین امنیت و تمامیت عملیات مالی ضروری هستند.
قاضی بر نقض قانون حمایت از مصرف‌کننده تأکید کرد
قاضی Durval Mendonça Júnior از دومین دادگاه منطقه‌ای آراپیراکا که مسئول رسیدگی به این پرونده بود، تأکید کرد که بر اساس قانون حمایت از مصرف‌کننده، Banco do Brasil نمی‌تواند بدون دلایل مهم، ارائه یک خدمت را به‌طور ناگهانی متوقف کند.
این قاضی همچنین تأکید کرد که حتی اگر دلایل کافی برای لغو وجود داشت، بانک باید مشتری را به‌طور مناسب و از پیش مطلع و آگاه می‌کرد. بااین‌حال، در پرونده مورد بحث، بانک هیچ مدرکی مبنی بر انجام این اطلاع‌رسانی قبلی ارائه نکرد.
