Reklaamid
Hiljuti on pangandussektoris tekitanud arutelusid üks küsimus: milline on Bradesco filiaalide tulevik. Finantsteenuste üha kasvava digitaliseerumisega küsivad paljud, kas füüsilistel filiaalidel on selles uues olukorras veel koht. Bradesco innovatsioonijuht Fernando Freitas käsitles seda teemat, valgustades panga plaane oma filiaalide osas.
Praegu toimub üle 90% Bradesco tehingutest digitaalselt. Siiski tunnistab pank isikliku suhtluse ja klientide lojaalsuse olulisust. Freitas rõhutab, et panga strateegia ei ole filiaale sulgeda, vaid kohandada need turu uue tegelikkusega. Idee on muuta need ruumid eksperdikeskusteks, keskendudes vähem tehingutele ning rohkem nõustamisele ja personaalsetele teenustele.
Reklaamid
Vaata lähemalt: Kui kasutate VISA kaarte, ei tohi te seda võimalust käest lasta. Vaadake järele
Bradesco filiaalide ümberkujundamine
Bradesco plaanib oma filiaalid ümber kujundada, et neist saaksid nõustamise ja spetsialiseeritud toe keskused. Selle muudatuse eesmärk on rahuldada klientide individuaalseid vajadusi, pakkudes rikkalikumat ja nõustamisele keskendunud kogemust. See panga püüab luua keskkonna, kus kliendid saavad oma eesmärkide ja profiiliga kooskõlas isikupärastatud finantsjuhiseid.
Lisaks investeerib pank partnerlustesse idufirmadega, et kaasata oma tegevusse tehnoloogilisi uuendusi. Pangal on oma riskikapitalifond inovabra ventures, mis on juba investeerinud enam kui 1 miljard Brasiilia reali 20 idufirmasse. Need partnerlused võimaldavad Bradescol kasutada uuenduslikke lahendusi sellistes valdkondades nagu Blockchain, Big Data, tehisintellekt ja Open Data.
Seega ei ole Bradesco filiaalide päevad loetud. Vastupidi, need uuendavad end, et digiajastul jätkuvalt asjakohased olla. Pank kohaneb turumuutustega, seades esikohale innovatsiooni ja teenuste isikupärastamise. Selle lähenemisviisiga püüab asutus tugevdada suhteid klientidega, pakkudes lahendusi, mis ulatuvad tavapärastest pangatehingutest kaugemale.
