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Todos los bancos establecen sus propios procedimientos para solicitar el programa Desenrola. Aquí, aprenderás cómo conectarte con cada uno de ellos.
Este lunes (17), el gobierno federal inauguró oficialmente el período de negociaciones del programa Desenrola. Este programa tiene como finalidad ayudar a las personas endeudadas a recuperar su reputación crediticia en Brasil. Sin embargo, todavía hay muchas cuestiones que la población debe aclarar.
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En primer lugar, es esencial subrayar que el programa Desenrola está destinado a atender dos segmentos distintos:
- Segmento 1: Personas que reciben hasta dos salarios mínimos y son usuarias de Cadúnico. Es necesario tener una deuda de hasta R$ 5.000, adquirida hasta el último día de 2022;
- Segmento 2: Personas que ganan hasta R$ 20.000 y contrajeron deudas exclusivamente con bancos, también hasta el último día de 2022.
Actualmente, el proceso de negociación está ocurriendo únicamente para las personas del Segmento 2. Las personas del Segmento 1 tendrán que esperar un poco más, ya que dependen del lanzamiento de una aplicación oficial que aún está en proceso de desarrollo.
Para el Segmento 2, que comenzó este lunes (17), el objetivo es que el individuo lleve a cabo la negociación directamente con el banco. Hasta el momento, instituciones como Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal y Santander han confirmado su adhesión a Desenrola.
¿Cómo participar en Desenrola?
A continuación se muestra una lista de los canales oficiales de cada uno de los bancos que ya se han adherido al programa.
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Banco do Brasil
Banco do Brasil anunció que ofrecerá pagos a plazos de hasta 120 cuotas, un descuento de hasta el 25% en las tasas y de hasta el 96% en la liquidación al contado. Para iniciar el proceso de negociación, es posible:
- Acceder al sitio web;
- Enviar #renegocie por WhatsApp al (61) 4004–0001;
- Utilizar la aplicación del banco o la banca por internet;
- Llamar al 4004–0001 (capitales y regiones metropolitanas) o al 0800 729 0001 (demás localidades);
- Contactar cualquier sucursal del banco.
Caixa Econômica Federal
En Caixa, el plan es ofrecer el pago al contado, con descuentos de hasta el 90% (sin cobrar IOF); Pago fraccionado de la deuda de 12 a 96 meses, con tasas personalizadas y primera cuota a 30 días. Para ponerse en contacto, puede:
- Acceder al sitio web;
- Enviar un mensaje por WhatsApp (0800 104 01 04);
- Utilizar las aplicaciones Cartões CAIXA, Habitação CAIXA y CAIXA Tem (opción Desenrola Brasil);
- Llamar al 4004–0104 (capitales y regiones metropolitanas) o al 0800 104 0 104 (demás localidades), de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00.
Santander
Santander, uno de los bancos privados que se adhirió al programa Desenrola, todavía no ha divulgado las condiciones para el público del Segmento 2. Sin embargo, el banco indica que la negociación puede solicitarse de las siguientes maneras:
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- Visitar el sitio web;
- Llamar al 4004–9090 (capitales y regiones metropolitanas) o al 0800 722 9090 (otras localidades);
- Enviar un mensaje por WhatsApp: 4004–9090
Además de estas opciones a distancia, el ciudadano que quiere participar en Desenrola puede optar por acudir directamente al banco donde tiene la deuda. Aunque la institución no se haya adherido al proyecto del Gobierno, puede indicar cuáles son las condiciones de negociación que tiene disponibles.
El programa Desenrola
Desenrola fue una de las principales promesas del actual presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) en las elecciones del año pasado. Entre otros aspectos, afirmó que sería capaz de sacar a millones de personas de la morosidad. El gobierno tiene como objetivo permitir que las personas vuelvan a tener acceso al crédito.
“Tenemos que implementar este Desenrola para ayudar al 72% de la población brasileña que está endeudada. Tienen deudas de hasta R$ 5.000, R$ 1.000, R$ 250, R$ 500 y están en Serasa”, dijo Lula en un evento la semana pasada.
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“Tenemos la obligación de tender la mano a estas personas y traerlas de vuelta a la economía brasileña, para que puedan volver a consumir”, concluyó el presidente.
