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A introdução do Pix revolucionou as transações e movimentações bancárias, tornando-as mais rápidas e acessíveis. Esse sistema, agora um elemento cotidiano para os brasileiros, simplificou bastante o processo de transferência de dinheiro. Contudo, essa facilidade pode ocasionalmente levar a problemas.
Um desafio comum é a transferência de dinheiro via Pix para destinatários incorretos, muitas vezes por falta de conferência dos dados. A seguir, explore as medidas a serem tomadas caso você envie um Pix para a pessoa errada.
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¿Qué hago para cancelar un Pix?
Es importante resaltar que existen reglas para la cancelación de Pix, así que vea qué situaciones permiten al usuario cuestionar:
- Fallo operativo;
- Arrepentimiento de compra;
- Fraude.
En otras palabras, no se aceptan transferencias incorrectas, así que siempre ten cuidado al hacer un Pix. Aunque en la mayoría de los casos no es posible impugnar esta situación, hay bancos que ofrecen seguros contra ello, pero comprueba cuáles son los requisitos y si efectivamente tienes derecho a la prestación.
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En caso de arrepentimiento de la compra, el Código de Protección al Consumidor garantiza que la persona puede arrepentirse de una compra. Por lo tanto, para compras realizadas online o por teléfono, el plazo de desistimiento es de siete días, a contar desde el día en que se recibe el producto.
Si te arrepientes de una compra realizada en una tienda física, puedes cancelarla en caso de defecto irreparable en el producto o cambiarlo.
Cuidado con las estafas
Hoy en día, las estafas que involucran a Pix son cada vez más comunes y pensando en eso, Proteste, la Asociación Brasileña de Defensa del Consumidor, tiene algunos consejos para protegerse, échale un vistazo:
- Cheque os dados antes de fazer uma transação, se eles não forem compatíveis com o que você deseja não transfira o dinheiro;
- No confíe en solicitudes de transferencia de personas y contactos que no conoce;
- Tenga cuidado con los mensajes de WhatsApp, varias estafas ocurren a través de la aplicación de mensajería.
Imagen: Agencia Brasil
