Na manhã do dia de ontem, segunda-feira, 27 de novembro, publicações no microblog X (Twitter) davam conta de problemas nas contas dos clientes Bradesco. Os internautas postaram capturas de tela exibindo valores zerados e até negativados na aba de saldo disponível.
“Dormi com dinheiro na conta, acordei com o conta assim, e sem histórico de saída no extrato” escreveu um usuário na plataforma.
“Gente, alguém que usa Bradesco também tá com problema na conta? Meu dinheiro sumiu e ainda me negativaram” afirmou mais uma.
Ao que tudo indica, tratou-se de uma instabilidade no sistema interno do banco.
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Resposta do Bradesco
Com um alto número de reclamações na rede social, o Bradesco usou seu perfil no site para se manifestar. O banco, aliás, estava enviando uma resposta padrão aos consumidores: “Estamos cientes e em breve o ocorrido será solucionado. Por favor, acesse sua conta mais tarde”.
Em contato com o site Valor Investe, o Bradesco alegou que houve um problema no processamento do saldo da conta corrente de um grupo de utilizadores da instituição financeira. Conforme afirmou o banco, a situação deve se normalizar em breve.
Aumento de dinheiro da conta
Além dos clientes que estão queixando-se de “perder” o dinheiro que tinham, alguns usuários da rede mencionaram justamente o contrário: que havia surgido valores em saldo que não existiam.
Ao que tudo indicada, ambas as falhas tem a mesma origem e o Bradesco vai corrigi-las assim que possível. Acesse o sitio web do Bradesco para possíveis mais informações e para encontrar as formas de contato oficias do banco.
