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Con la llegada de Pix, las transacciones y movimientos bancarios se han vuelto mucho más rápidos y fáciles de realizar. Eso recurso que está presente en la vida cotidiana de los brasileños ha hecho mucho más fácil transferir dinero, pero esa agilidad a veces puede ser un problema.
Esto se debe a que muchas personas terminan transfiriendo dinero al destinatario equivocado, sin verificar los datos. Mira a continuación qué hacer cuando envías un Pix a la persona equivocada.
¿Qué hago para cancelar un Pix?
Es importante resaltar que existen reglas para la cancelación de Pix, así que vea qué situaciones permiten al usuario cuestionar:
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- Fallo operativo;
- Arrepentimiento de compra;
- Fraude.
En otras palabras, no se aceptan transferencias incorrectas, así que siempre ten cuidado al hacer un Pix. Aunque en la mayoría de los casos no es posible impugnar esta situación, hay bancos que ofrecen seguros contra ello, pero comprueba cuáles son los requisitos y si efectivamente tienes derecho a la prestación.
En caso de arrepentimiento de la compra, el Código de Protección al Consumidor garantiza que la persona puede arrepentirse de una compra. Por lo tanto, para compras realizadas online o por teléfono, el plazo de desistimiento es de siete días, a contar desde el día en que se recibe el producto.
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Si te arrepientes de una compra realizada en una tienda física, puedes cancelarla en caso de defecto irreparable en el producto o cambiarlo.
Cuidado con las estafas
Hoy en día, las estafas que involucran a Pix son cada vez más comunes y pensando en eso, Proteste, la Asociación Brasileña de Defensa del Consumidor, tiene algunos consejos para protegerse, échale un vistazo:
- Verifique los datos antes de realizar una transacción, si no son compatibles con lo que deseas, no transfieras el dinero;
- No confíe en solicitudes de transferencia de personas y contactos que no conoce;
- Tenga cuidado con los mensajes de WhatsApp, varias estafas ocurren a través de la aplicación de mensajería.
Imagen: Marcello Casal Jr/ Agência Brasil
