Anuncios
En la mañana del pasado lunes 27 de noviembre, clientes de Bradesco informaron sobre X (Twitter) problemas con sus cuentas en la institución bancaria. Tú los usuarios declararon que sus saldos se volvieron nulos e incluso negativos de un momento a otro.
Bradesco, de hecho, incluso se pronunció en la red social, enviando un mensaje estándar a los internautas: “Somos conscientes y el incidente se resolverá pronto. Acceda a su cuenta más tarde”. Poco después, el banco se puso en contacto con la prensa para explicar el problema.
Como se afirma, hubo un problema al procesar el saldo de la cuenta corriente de un grupo limitado de titulares de cuentas bancarias. A pesar de asegurar que la situación debería volver pronto a la normalidad, un día después, el 28 de noviembre, las quejas en las redes continuaban.
Anuncios
Ver más: Ofertas de empleo abiertas en Panvel
Los usuarios todavía informan problemas
Al parecer, Bradesco aún no ha podido resolver la inestabilidad en la plataforma. Las publicaciones informan que el dinero desaparece incluso después de 24 horas. “Ayer me agregaron un saldo que no era mío y hoy me quitaron un saldo que sí era mío”, escribió un usuario.
Anuncios
Bradesco continúa utilizando su sistema automatizado para responder a las quejas. La respuesta habitual, sin embargo, ahora es la siguiente: “Le informamos que las discrepancias que se hayan podido producir en su saldo a día de hoy han sido resueltas. Nos disculpamos nuevamente por las molestias y cualquier cargo será reembolsado”.
Problemas con las cuentas de Bradesco
Las quejas incluyeron saldos nulos o negativos y, en algunos casos, la adición de dinero que antes no existía. El problema empezó a primera hora de la mañana del día 27.
El sitio Downdetector, plataforma que identifica servicios y sitios web fuera de línea, de hecho, registró un aumento de quejas sobre la aplicación Bradesco alrededor de las siete de la mañana.
Imagen: Freepik
