O Caixa Tem é por onde os brasileiros recebem grande parte dos benefícios do governo, então, saber usar o app é essencial para movimentar os pagamentos. É comum que os usuários tenham dificuldades em desbloquear o aplicativo, por exemplo.
Desse modo, para evitar maiores transtornos, veja a seguir por que o Caixa Tem as vezes bloqueia e saiba o que fazer nestas situações.
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Por que os bloqueios acontecem?
É importante destacar que recentemente muitos bloqueios aconteceram no Caixa Tem, o que deixou os usuários insatisfeitos. Porém, essas situações ocorrem por motivos de segurança, como afirma a Caixa.
A ideia desses bloqueios é evitar possíveis fraudes. Isso porque é comum que usuários cadastrem mais de um CPF e ultrapassem o limite de movimentação mensal da conta, que é R$ 5 mil.
Outra situação que causa o bloqueio do app são irregularidades no cadastro e o uso do mesmo CPF em outro dispositivo.
What should I do if my Caixa Tem is blocked?
Caso isso aconteça com você é preciso seguir alguns passos para desbloquear. No próprio app há a função “Liberar acesso”, mas há situações em que o usuário precisa ir até uma agência bancária para resolver a situação.
O tempo médio de duração do desbloqueio é de 48 horas, tanto para opção online quanto para a presencial. Então, o usuário pode escolher a melhor opção para resolver o problema.
O importante é resolver a situação, já que o Family Allowance e o Auxílio Brasil caem na conta do Caixa Tem, então é essencial que o funcionamento do app esteja em dia. Isso porque com o aplicativo bloqueado os usuários não conseguem movimentar o pagamento do benefício.
Dessa forma, sempre atualize suas informações e procure cumprir as regras que o app estabelece para não perder o acesso.
Image: Marcello Casal Jr/Agência Brasil
