Διαφημίσεις
Η Bradesco πρέπει να αποζημιώσει πελάτη με 7 χιλιάδες R$ μετά από δικαστική απόφαση. Ανακαλύψτε τον λόγο της καταδίκης.
Μία ακόμη νομική ήττα για μια εθνική τράπεζα, καθώς η Δικαιοσύνη διέταξε τη Bradesco να αποζημιώσει πελάτη με 7 χιλιάδες R$. Η ετυμηγορία προέκυψε αφού η τράπεζα δεν τήρησε τις υποχρεώσεις της και παρείχε ανεπαρκή υπηρεσία.
Ο Κώδικας Προστασίας Καταναλωτή ορίζει ότι οι πελάτες πρέπει να επιβαρύνονται μόνο με προϊόντα ή υπηρεσίες που έχουν συμβληθεί. Σε αυτό το πλαίσιο, η Bradesco καταδικάστηκε επειδή έκανε ακριβώς το αντίθετο. Σύμφωνα με τις πληροφορίες της υπόθεσης, η τράπεζα πραγματοποίησε μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις στον λογαριασμό ενός πελάτη.
Διαβάστε επίσης: Η Κεντρική Τράπεζα ανακοινώνει λεπτομερές χρονοδιάγραμμα για το Pix Automático· δείτε τις λεπτομέρειες.
Μπροστά στις ανεξήγητες παρακρατήσεις, ο πελάτης αποφάσισε να προσφύγει στη Δικαιοσύνη κατά της τράπεζας, ζητώντας επιστροφή του χρεωθέντος ποσού και αποζημίωση για ηθική βλάβη. Ο δικαστής της υπόθεσης υποστήριξε αυτό το επιχείρημα.
Η Bradesco αντιμετωπίζει καταδίκη επειδή παρακράτησε ποσό από τη σύνταξη πελάτη
Τα έγγραφα της υπόθεσης αποκαλύπτουν ότι ο ενάγων είναι συνταξιούχος που επέλεξε τη Bradesco για να λαμβάνει τις παροχές του INSS. Ωστόσο, εντόπισε αδικαιολόγητες παρακρατήσεις από τη σύνταξή του.
Η τράπεζα, προς υπεράσπισή της, υποστήριξε ότι το ποσό που παρακρατήθηκε αφορούσε το «πακέτο υπηρεσιών» του λογαριασμού του συνταξιούχου. Καθώς δεν είχε ζητήσει ούτε εγκρίνει αυτή τη χρέωση, άσκησε αγωγή κατά της Bradesco. Σε πρώτο βαθμό, ο δικαστής διέταξε την επιστροφή των ποσών με αναπροσαρμογή και τόκους, αλλά απέρριψε την αποζημίωση για ηθική βλάβη.
Έτσι, ο πελάτης άσκησε έφεση. Σε δεύτερο βαθμό, ο εφέτης συμφώνησε με τον συνταξιούχο και η Bradesco καταδικάστηκε να καταβάλει αποζημίωση.
Διαβάστε επίσης: Ποσά ύψους 2,8 εκατομμυρίων R$ προς είσπραξη; Ανακαλύψτε πληροφορίες για την πληρωμή.
Πώς διαμορφώθηκε η τελική απόφαση;
Στη γνωμοδότηση, ο εφέτης αποφάσισε να διατηρήσει την απόφαση του πρώτου βαθμού και να προσθέσει αποζημίωση για ηθική βλάβη ύψους R$ 7 χιλιάδων. Επιπλέον, καθόρισε την αμοιβή των δικηγόρων στο 20% του συνολικού ποσού της αποζημίωσης.
Παρόλο που η Bradesco καταδικάστηκε σε δεύτερο βαθμό, εξακολουθεί να μπορεί να προσφύγει κατά της απόφασης.
