Gestern Morgen, Montag, 27. November, berichteten Veröffentlichungen auf dem Microblog X (Twitter) über Probleme mit den Konten von Bradesco-Kunden. Internetnutzer haben Screenshots gepostet, die Null- und sogar negative Werte auf der Registerkarte „Verfügbares Guthaben“ zeigen.
„Ich habe mit Geld auf dem Konto geschlafen, bin mit dem Konto aufgewacht und hatte keine Auszahlungshistorie auf dem Kontoauszug“, schrieb ein Benutzer auf der Plattform.
„Leute, hat jemand, der Bradesco nutzt, auch ein Problem mit seinem Konto? Mein Geld ist verschwunden und sie haben mich trotzdem abgewiesen“, sagte ein anderer.
Offenbar handelte es sich um eine Instabilität im internen System der Bank.
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Bradescos Antwort
Angesichts der hohen Zahl an Beschwerden im sozialen Netzwerk nutzte Bradesco sein Profil auf der Website, um sich zu äußern. Tatsächlich sandte die Bank eine Standardantwort an die Verbraucher: „Wir sind uns dessen bewusst und der Vorfall wird bald gelöst.“ Bitte greifen Sie später auf Ihr Konto zu.“
Im Kontakt mit der Website von Valor Investe behauptete Bradesco, es gebe ein Problem bei der Verarbeitung des aktuellen Kontostands einer Gruppe von Nutzern des Finanzinstituts. Wie die Bank mitteilte, dürfte sich die Situation bald wieder normalisieren.
Kontogelderhöhung
Neben Kunden, die sich über den „Verlust“ ihres vorhandenen Geldes beschweren, äußerten einige Netzwerknutzer genau das Gegenteil: Es seien Beträge in der Bilanz aufgetaucht, die nicht existierten.
Anscheinend haben beide Fehler denselben Ursprung und Bradesco wird sie so schnell wie möglich beheben. Greifen Sie auf die zu Webseite Für weitere Informationen und die offiziellen Kontaktdaten der Bank wenden Sie sich bitte an Bradesco.
