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In letzter Zeit sorgt ein Phänomen unter brasilianischen Rentnern und Pensionären für Besorgnis: Die Zahl der Beschwerden über nicht genehmigte Abzüge von den Auszahlungsbeträgen ihrer Sozialversicherungsleistungen ist deutlich gestiegen.
Diese Beschwerden, die sich bald in Gerichtsverfahren und Anzeigen bei Verbraucherschutzbehörden verwandelten, rücken somit eine kritische Frage hinsichtlich der Sicherheit und der Gewährleistung der Rechte dieses Bevölkerungsteils in den Mittelpunkt. Weitere Details ansehen
Unrechtmäßiger Abzug von der Rente
Derzeit nehmen etwa 20 Organisationen daher Abzüge direkt von den Auszahlungsbeträgen der Rentner vor, angeblich als monatlichen Beitrag im Austausch für verschiedene Leistungen.
Das Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) stellt jedoch klar, dass die mit diesen Institutionen geschlossenen Vereinbarungen zwar rechtmäßig sind, die Rechtswidrigkeit jedoch genau darin liegt, dass Abzüge ohne die ausdrückliche Genehmigung der Leistungsempfänger vorgenommen werden.
Darüber hinaus hebt das INSS hervor, dass seine Verantwortung auf die Akkreditierung der Einrichtungen und die Verwaltung der von Rentnern und Pensionären ausdrücklich genehmigten Beträge beschränkt ist, sei es in physischer oder elektronischer Form, wobei Genehmigungen per Telefon oder über aufgezeichnete Sprachnachrichten nicht akzeptiert werden.
So stornieren Sie eine unrechtmäßige Abbuchung beim INSS
Daher empfiehlt das INSS Rentnern, die solche nicht genehmigten Abzüge von ihren Zahlungen feststellen, zunächst eine sorgfältige Prüfung des monatlichen Zahlungsnachweises.
Daher sollte neben jedem Abzug des Mitgliedsbeitrags eine Telefonnummer des Verbraucherservice (SAC) der für den Abzug verantwortlichen Einrichtung angegeben sein, über die die Rückerstattung des unrechtmäßig abgebuchten Betrags beantragt werden kann.
Alternativ kann die Streichung des Mitgliedsbeitrags über Website oder die App Meu INSS (verfügbar für Android und iOSbeantragt werden, ebenso über die Servicezentrale 135. Die wichtigste Empfehlung lautet schließlich, dass die Leistungsempfänger ihre Zahlungsnachweise stets aufmerksam prüfen, um nicht autorisierte Abzüge zu verhindern.
Bild: Marcello Casal Jr. / Agência Brasil
