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Sie müssen die Kommunikationskanäle kennen. Bolsa Família soll mehr als 20 Millionen Familien unterstützen, die mit finanziellen Schwierigkeiten zu kämpfen haben. Daher werden monatliche Zahlungen geleistet, um das Einkommen zu unterstützen. Die brasilianische Bundesregierung hat diese Leistung eingeführt, um soziale Ungleichheiten in Brasilien zu verringern.
Derzeit legt die brasilianische Bundesregierung einen Mindestbetrag von R$ 600,00 für Familien mit bis zu vier Mitgliedern fest. Familien mit mehr Bewohnern können höhere Beträge erhalten. Zusätzlich können sie abhängig von ihrer Zusammensetzung zusätzliche Beträge von Bolsa Família erhalten.
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Zusätzliche Leistungen im Zusammenhang mit Bolsa Família
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Hier sind die Leistungen, die das Programm bietet:
- Renda Cidadania (RC) – Das Programm zahlt R$ 142 pro Familienmitglied;
- Ajuste Complementar (ACO) – Bolsa Família sichert denjenigen Familien einen zusätzlichen Betrag zu, deren zusammengerechnete Leistungen R$ 600 nicht erreichen, und gewährleistet so den festgelegten Mindestbetrag;
- Primeira Infância (PI) – Ein Zuschuss von R$ 150 pro Kind bis zum Alter von sieben Jahren;
- Variable Leistung (FV) – Zuschlag von R$ 50 für Schwangere und Personen zwischen 7 und 18 Jahren;
- Zusätzliche Ernährung (NFV) – Zusätzliche R$ 50 für ein Familienmitglied bis zum Alter von sieben Monaten. Das Programm beginnt diese Zahlungen im September;
- Übergangszuschuss (ET) – Gewährleistet in bestimmten Situationen ein Einkommen, das dem vorherigen Programm (Auxílio Brasil) ähnelt, gültig bis Mai 2025.
Um davon zu profitieren, müssen sich die Bürger im Cadastro Único registrieren. Die Regierung nutzt dieses System, um Informationen zu sammeln und zu bestimmen, welche Familien Anspruch auf die Leistung haben. Darüber hinaus hilft diese Registrierung der Regierung, die Bedürfnisse jeder Familie besser zu verstehen und gezieltere Maßnahmen zu ermöglichen.
Angesichts der vielen Programmphasen haben jedoch viele Menschen Fragen. Deshalb haben wir eine Liste der Kommunikationskanäle von Bolsa Família erstellt, um den Leistungsempfängern bei Bedarf zu helfen.
Wissen Sie, welches die Kommunikationskanäle sind?
Wenn Leistungsempfänger Fragen zu Bolsa Família haben oder einen Fehler melden möchten, sollten sie über die offiziellen Kanäle Kontakt aufnehmen. Nachfolgend finden Sie die Liste:
Telefonnummer von Bolsa Família
Rufen Sie 111 an, um Informationen über die Leistung zu erhalten. Der automatische Service ist rund um die Uhr verfügbar. Um mit einem Mitarbeiter zu sprechen, gelten die Öffnungszeiten montags bis freitags von 8 bis 21 Uhr und samstags von 10 bis 16 Uhr.
Telefonnummer des Ministeriums für Staatsbürgerschaft
Unter der Nummer 121 können Sie direkt mit dem Ministerium für Staatsbürgerschaft über Bolsa Família und andere Programme sprechen. Die Anrufe sind kostenlos und montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr sowie an Wochenenden und nationalen Feiertagen von 10 bis 16 Uhr möglich.
0800-Telefonnummer von Bolsa Família
Die Nummer 0800 726 0207 verbindet Sie mit dem Kanal Caixa Cidadão, der Fragen zur Leistung und zu anderen Dienstleistungen der Caixa behandelt. Für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderung nutzen Sie bitte die Nummer 0800 726 2492.
Ombudsstelle von Bolsa Família
Rufen Sie 0800 725 7474 an, um die von Caixa verwaltete Ombudsstelle zu erreichen, die bei komplexeren Problemen hilfreich ist. Der Service ist montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr verfügbar.
SAC Caixa
Rufen Sie 0800 726 0101 an, um Fragen zu Bolsa Família beim SAC von Caixa zu klären. Der Service ist täglich rund um die Uhr verfügbar.
Denken Sie daran: Der Benefício verwendet WhatsApp oder E-Mail nicht als offizielle Kommunikationskanäle. Daher ist es wichtig, bei möglichen Betrugsversuchen aufmerksam zu sein und niemals persönliche Daten weiterzugeben.
