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Das kürzlich von der Bundesregierung eingeführte Programm Desenrola ist in vollem Umfang in Betrieb. Dennoch ist es von größter Bedeutung, dass die Bürger wachsam bleiben, um möglichen Betrug zu vermeiden.
Das vor etwas mehr als einer Woche von der Bundesregierung vorgestellte Programm Desenrola schlägt eine Lösung für die Verhandlung von Schulden vor, mit dem Ziel, Menschen dabei zu helfen, ihre Zahlungsrückstände zu begleichen. Darüber hinaus soll dieses Projekt etwa 70 Millionen Menschen zugutekommen. Dennoch ist es entscheidend, dass die Verschuldeten vorsichtig bleiben, um nicht Opfer von Betrugsmaschen zu werden.
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Seit dem Start des Programms am vergangenen 17. wurde ein Anstieg der Berichte von Bürgern beobachtet, die im Internet Opfer von Betrug geworden sind. Opportunisten nutzen diese Zeit der Orientierungslosigkeit aus, um Betrügereien zu begehen, wobei sie sich hauptsächlich auf Personen konzentrieren, die bereits Schulden haben.
Diese Betrüger erstellen gefälschte Websites, Links und Anwendungen, die sich als das offizielle Programm Desenrola ausgeben. In den meisten Fällen leiten die Links die Personen auf eine neue Seite weiter, auf der häufig persönliche Daten der Nutzer gestohlen werden.
In verschiedenen Situationen senden die Betrüger dem Opfer Zahlungsbelege oder sogar Pix-Schlüssel und fordern es auf, eine Einzahlung auf das Konto der Kriminellen vorzunehmen. Die irreführende Nachricht behauptet, dass die Zahlung erforderlich sei, um den Prozess zur Verhandlung der Schulden im gefälschten Desenrola-Programm einzuleiten. In dieser verzweifelten Lage werden viele Brasilianer letztlich getäuscht.
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Wie funktioniert der Betrug?
Den Berichten in den sozialen Netzwerken zufolge versenden die Kriminellen Links, Videos und gefälschte Anwendungen über soziale Netzwerke oder Messaging-Apps. In der Regel setzen diese Nachrichten die Person unter Druck, sofort auf den Link zu klicken, andernfalls verliere sie die Möglichkeit, ihre Schulden zu verhandeln.
Wie kann man sich schützen?
Die Bundesregierung betont, dass das Desenrola-Programm in dieser Anfangsphase nur Personen mit einem Pro-Kopf-Einkommen von bis zu 20.000 R$ berücksichtigt. Außerdem ist Voraussetzung, dass die Personen die Schulden bis zum 31. Dezember 2022 ausschließlich bei Banken aufgenommen haben.
Daher besteht die beste Strategie zur Vermeidung von Betrugsfällen im Zusammenhang mit Desenrola darin, direkt mit der Bank eine Vereinbarung zu treffen. Die Initiative muss vom Schuldner ausgehen, der sich an das Finanzinstitut wenden sollte, entweder persönlich oder über die offiziellen Kanäle der Bank.
Offizielle Kanäle von Desenrola
Ein großer Teil der wichtigsten Banken Brasiliens hat sich bereits dem Desenrola-Programm der Bundesregierung angeschlossen. Die verschuldete Person sollte sich an das Institut wenden, bei dem sie die Schulden aufgenommen hat. Im Folgenden finden Sie die Liste der offiziellen Kontaktdaten der einzelnen Institute:
Caixa Econômica Federal
Wo kann ich neu verhandeln? Auf der Caixa-Website auf der Themenseite des Programms; über WhatsApp unter der Nummer 0800 104 0104; oder über das Kundenservicezentrum unter den Nummern 4004 0104 (Hauptstädte und Ballungsräume) und 0800 104 0104 (übrige Regionen).
Banco do Brasil
Wo kann ich neu verhandeln? In den Filialen; über die BB-App; Internet-Banking; über das Kundenservicezentrum unter den Nummern 4004-0001 (Hauptstädte) und 0800-729-0001 (übrige Regionen); oder über WhatsApp, indem Sie #renegocie an die Nummer 61 4004-0001 senden.
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Itaú
Wo kann ich neu verhandeln? Über WhatsApp unter (11) 4004-1144 und auf der Website.
Santander
Wo kann ich neu verhandeln? Telefonische Kundendienstzentralen (4004-3535 in den Hauptstädten und Ballungsräumen und 0800-702-3535 in den übrigen Regionen) oder auf der Website.
Bradesco
Wo kann ich neu verhandeln? In den Filialen, an Geldautomaten, über die App, die Website oder per WhatsApp unter der Nummer (11) 4858-5151.
Banco Inter
Wo kann ich neu verhandeln? Die Neuverhandlungen erfolgen über das offizielle Portal, die App oder den Kundendienst unter der Nummer 3003-4070.
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Die neue Phase von Desenrola
Desenrola, das seine Verhandlungen vor etwas mehr als einer Woche aufgenommen hat, wird im September in eine neue Phase eintreten. Ab diesem Zeitpunkt wird das Programm auch Bürger betreuen, die bis zu zwei Mindestlöhne erhalten, sowie Nutzer von CadÚnico.
