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Bradesco muss einem Kunden nach einer Gerichtsentscheidung 7.000 R$ Schadensersatz zahlen. Erfahren Sie den Grund für die Verurteilung.
Eine weitere juristische Niederlage für eine nationale Bank, denn die Justiz ordnete an, dass Bradesco einem Kunden 7.000 R$ Schadensersatz zahlen muss. Das Urteil erging, nachdem die Bank ihren Verpflichtungen nicht nachgekommen war und einen unzureichenden Service angeboten hatte.
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Das Verbraucherschutzgesetz legt fest, dass Kunden nur für Produkte oder Dienstleistungen aufkommen müssen, die sie beauftragt haben. In diesem Fall wurde Bradesco verurteilt, genau das Gegenteil zu tun. Nach Angaben aus dem Verfahren nahm die Bank nicht autorisierte Abbuchungen vom Konto eines Kunden vor.
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Angesichts der ungeklärten Abbuchungen beschloss der Kunde, die Bank zu verklagen, und forderte die Rückerstattung des abgebuchten Betrags sowie eine Entschädigung für immaterielle Schäden. Der Richter des Falls bestätigte dieses Argument.
Bradesco wird verurteilt, einen Betrag von der Rente eines Kunden abzuziehen
Aus den Unterlagen des Falls geht hervor, dass der Kläger ein Rentner ist, der sich für Bradesco entschieden hatte, um seine Leistungen vom INSS zu erhalten. Er stellte jedoch unrechtmäßige Abzüge von seiner Rente fest.
Die Bank machte zu ihrer Verteidigung geltend, dass sich der abgezogene Betrag auf das „Dienstleistungspaket“ des Kontos des Rentners bezog. Da er diese Gebühr weder beantragt noch genehmigt hatte, erhob er Klage gegen Bradesco. In erster Instanz ordnete der Richter die Rückerstattung der Beträge mit Wertberichtigung und Zinsen an, lehnte jedoch eine Entschädigung wegen immaterieller Schäden ab.
Daraufhin legte der Kunde Berufung ein. In zweiter Instanz stimmte der Richter dem Rentner zu, und Bradesco wurde zur Zahlung einer Entschädigung verurteilt.
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Wie fiel das endgültige Urteil aus?
In seiner Stellungnahme beschloss der Richter, die Entscheidung der ersten Instanz aufrechtzuerhalten und zusätzlich eine Entschädigung wegen immaterieller Schäden in Höhe von R$ 7.000 zuzusprechen. Außerdem setzte er die Anwaltsgebühren auf 20 % der Gesamtentschädigung fest.
Obwohl Bradesco in zweiter Instanz verurteilt wurde, kann das Unternehmen noch gegen die Entscheidung Berufung einlegen.
