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Nach eingegangenen Beschwerden verhängt Procon eine Geldstrafe gegen Agibank wegen der Durchführung nicht genehmigter Vorgänge. Entdecken Sie die Details!
Kürzlich verhängte das Verbraucherschutzinstitut des Bundesdistrikts (Procon-DF) eine Geldstrafe gegen Agibank. Dies geschah, weil Beschwerden darüber eingegangen waren, dass die Bank nicht genehmigte Vorgänge durchführte.
Vor diesem Hintergrund verhängte Procon eine Geldstrafe in Höhe von 806.000 R$. Lesen Sie daher weiter, um die Situation rund um dieses renommierten Bankinstitut und die Aufsichtsbehörde besser zu verstehen.
Procon-DF verhängt nach Beschwerden Geldstrafe gegen Agibank
Gemäß dem Distriktgesetz Nr. 6.930/2021 ist es Finanzinstituten untersagt, Rentnern, Pensionären und älteren Menschen Produkte wie Darlehen oder Konsignationskreditkarten telefonisch anzubieten.
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Den Berichten zufolge wurden jedoch zwei ältere Menschen und ein Rentner, die in der Hauptstadt leben, von Agibank telefonisch mit unaufgeforderten Kreditangeboten kontaktiert. Diese Vorfälle führten zu drei Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde, die eine Untersuchung einleitete.
Als sie sich an Procon-DF wandten, erklärten die Opfer, dass in ihren Unterlagen keine Refinanzierungsvereinbarungen oder Anträge auf abzugsfähige Kreditkarten verzeichnet waren.
Wie lautet die Position der Bank?
Nachdem Agibank von der Verbraucherschutzbehörde benachrichtigt worden war, versuchte die Bank, ihr Vorgehen durch die Vorlage von Beweisen zu rechtfertigen. Die von der Bank selbst bereitgestellten Daten bestätigten jedoch die Aussagen der Opfer.
„Das hat die Angelegenheit verschärft. Die Bank hat gleich doppelt versagt: indem sie unaufgefordert Kredite anbot und dies telefonisch oder über WhatsApp gegenüber älteren Menschen oder Rentnern tat“, erklärte Marcelo Nascimento, Generaldirektor von Procon-DF.
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In einer Mitteilung erklärte Agibank, dass sie keine Benachrichtigung über die Geldstrafe in Höhe von 806.780 R$ erhalten habe. Die Bank betonte jedoch, dass der Fall nach entsprechender Mitteilung von der Rechtsabteilung des Unternehmens geprüft werde.
