Hysbysebion
Rhaid i Bradesco ddigolledu cwsmer â R$ 7 mil ar ôl penderfyniad llys. Darganfyddwch y rheswm dros y dyfarniad.
Trechu cyfreithiol arall i fanc cenedlaethol, gan fod y llys wedi penderfynu bod yn rhaid i Bradesco ddigolledu cwsmer â R$ 7 mil. Daeth y dyfarniad ar ôl i’r banc fethu â chyflawni ei ymrwymiadau a darparu gwasanaeth anfoddhaol.
Mae Cod Amddiffyn Defnyddwyr yn sefydlu mai dim ond am gynhyrchion neu wasanaethau y maent wedi’u contractio y dylai cwsmeriaid dalu. Yn y senario hwn, wynebodd Bradesco ddyfarniad am wneud yr union gyferbyn. Yn ôl gwybodaeth o’r achos, gweithredodd y banc daliadau anawdurdodedig yng nghyfrif cwsmer.
Darllenwch hefyd:Mae Banco Central yn cyhoeddi calendr manwl ar gyfer Pix Awtomatig; gweler y manylion.
Yn wyneb y didyniadau anesboniadwy, penderfynodd y cwsmer erlyn y banc, gan geisio ad-daliad am y swm a ddebydwyd a gofyn am iawndal am niwed moesol. Cefnogodd barnwr yr achos y ddadl hon.
Mae Bradesco yn wynebu dyfarniad am ddidynnu swm o bensiwn cwsmer
Mae dogfennau’r achos yn datgelu bod hawlydd yr achos yn bensiynwr a ddewisodd Bradesco i dderbyn ei fudd-daliadau INSS. Fodd bynnag, nododd ddidyniadau amhriodol o’i bensiwn.
Amlinellodd y banc, yn ei amddiffyniad, fod y swm a ddidynnwyd yn cyfeirio at “fasged gwasanaethau” cyfrif y pensiynwr. Gan nad oedd wedi gofyn am y ffi hon nac wedi ei hawdurdodi, cymerodd gamau cyfreithiol yn erbyn Bradesco. Yn y lle cyntaf, gorchmynnodd y barnwr ad-dalu’r symiau gyda chywiriad a llog, ond gwrthododd iawndal am niwed moesol.
Felly, apeliodd y cwsmer. Yn yr ail achos, cytunodd y barnwr apêl â’r pensiynwr, a chafodd Bradesco ei orchymyn i dalu iawndal.
Darllenwch hefyd:Gwerthoedd o R$ 2,8 miliwn i’w derbyn? Darganfyddwch wybodaeth am y taliad.
Sut y daeth y dyfarniad terfynol?
Yn y farn, penderfynodd y barnwr apêl gadw penderfyniad y lle cyntaf ac ychwanegu iawndal am niwed moesol o R$ 7 mil. Yn ogystal, pennodd ffioedd cyfreithwyr ar 20% o gyfanswm yr iawndal.
Er bod Bradesco wedi’i ddyfarnu’n euog yn yr ail achos, gall apelio yn erbyn y penderfyniad o hyd.
