Reklamy
Po porušení právních předpisů dostala banka od místního Proconu pokutu 800 tisíc R$! Klikněte a zjistěte podrobnosti.
Místní Procon, který je spojen se Sekretariátem spravedlnosti a občanství (Sejus), udělil bance pokutu ve výši více než 800 tisíc R$ za neoprávněné schvalování úvěrů seniorům a důchodcům. Pokuta vychází z distriktového zákona č. 6.930/21, který bankám zakazuje nabízet seniorům prostřednictvím telefonních hovorů konsignované úvěry.
K incidentu došlo ve Federálním distriktu a týkal se banky Agibank poté, co orgán na ochranu spotřebitelů obdržel 3 stížnosti. Ve všech případech stěžovatelé uváděli uzavření dohod o refinancování půjček nebo žádostí o kreditní karty bez řádného souhlasu.
Co Procon v této situaci udělal?
Čtěte také: Zjistěte vše o programu Valores a Receber
Po obdržení stížností orgán neprodleně kontaktoval Agibank a upozornil jej na nevhodné jednání. Banka v reakci zaslala kopie transakcí a dohod uzavřených klienty.
Nicméně záznamy ukazovaly, že postup použitý k uzavření těchto smluv proběhl „telefonicky“ – což představuje zjevné porušení právních předpisů Federálního distriktu. Podle generálního ředitele Proconu Marcela Nascimenta se banka dopouští „nejméně dvou chyb: když nabízí úvěr bez příslušného povolení a když tak činí u seniorů nebo důchodců prostřednictvím telefonu či WhatsAppu,“ uvedl.
Zjistěte více o sledu událostí
Po obdržení dokumentů od Agibanku uložil Procon bance pokutu ve výši 806 780,00 R$, která odpovídala 3 stížnostem seniorů. Částky představují sankci za porušení Kodexu ochrany spotřebitele a zmíněného distriktálního zákona.
Závěrem je důležité zdůraznit, že Agibank k případu dosud nevydal oficiální stanovisko. Za zmínku také stojí, že zákon o nabídce úvěrů je specifický pro Federální distrikt a platí od srpna 2021. Sankce za nedodržení tohoto pravidla však činí 200 tisíc R$. V případě opakovaného porušení může Procon požádat o zrušení státní registrace společnosti.
