reklamy
Provedení špatného PIX může být znepokojivá situace. Platba je totiž známá svou rychlostí a efektivitou při transakcích. Ale co když uděláte chybu? Naštěstí existují způsoby, jak tuto situaci řešit. Za prvé, je důležité pochopit, že platbu, protože se jedná o okamžitý převod, nelze po dokončení transakce zrušit. Pokud však byl PIX naplánován, existuje možnost zrušení před plánovaným datem.
Pokud používáte Nubank a provedli jste nesprávnou platbu, prvním krokem je zkontrolovat, zda byla transakce naplánována. Pokud ano, můžete jej snadno zrušit prostřednictvím aplikace. Otevřete možnost „Scheduled Transfer“ a vyberte PIX, který chcete zrušit. Proto mějte na paměti, že tato možnost je dostupná pouze pro naplánované PIX. U již dokončených transakcí je postup odlišný.
Zobrazit více: V lednu přijměte dvojitou Bolsa Família. Podívejte se na to
reklamy
Co dělat v případě již provedeného PIXu?
Pokud již byl PIX proveden, situace se trochu zkomplikuje. V tomto případě je nejlepší akcí kontaktovat příjemce a požádat o vrácení peněz. Tímto způsobem se Nubank nabízí možnost „Potřebujete vrátit peníze?“ na obrazovce účtenky, což tento proces usnadňuje. Je to jednoduchý a přímý způsob, jak požádat o vrácení peněz nesprávnému příjemci.
V případě podvodu nebo technické chyby
Pokud máte podezření na podvod nebo dojde k technické chybě, okamžitě kontaktujte Nubank. Instituce může případ prošetřit, a pokud se prokáže podvod nebo chyba, pracovat na zvrácení situace. Nezapomeňte proto, že váš účet projde podrobnou analýzou, která ochrání vás i banku.
reklamy
Abyste se vyhnuli stresu z nesprávného PIXu, vždy pečlivě zkontrolujte informace o příjemci. Zkontrolujte název, CPF/CNPJ a hodnotu. Chvilka pozornosti vám proto může ušetřit spoustu nepříjemností.
