Reklamy
Bradesco musí po soudním rozhodnutí odškodnit klienta částkou 7 tisíc R$. Zjistěte důvod odsouzení.
Další právní porážka pro jednu z celostátních bank, protože soud nařídil společnosti Bradesco odškodnit klienta částkou 7 tisíc R$. Verdikt padl poté, co banka nesplnila své závazky a poskytla nevyhovující službu.
Zákoník na ochranu spotřebitele stanoví, že klienti by měli hradit pouze produkty nebo služby, které si objednali. V tomto případě čelila společnost Bradesco odsouzení za pravý opak. Podle informací ze spisu banka provedla na účtu klienta neoprávněné srážky.
Čtěte také: Centrální banka oznamuje podrobný harmonogram pro Automatický Pix; podívejte se na podrobnosti.
Kvůli nevysvětleným srážkám se klient rozhodl banku zažalovat a požadoval vrácení stržené částky i náhradu nemajetkové újmy. Soudce v daném případu tento argument podpořil.
Bradesco čelí odsouzení za stržení částky z klientova důchodu
Dokumenty k případu odhalují, že žalobcem je důchodce, který si zvolil Bradesco pro pobírání dávek od INSS. Zjistil však neoprávněné srážky ze svého důchodu.
Banka se na svou obranu hájila tím, že odečtená částka se týkala „balíčku služeb“ k účtu důchodce. Protože o tento poplatek nepožádal ani jej neschválil, podal žalobu proti Bradesco. V prvním stupni soudce nařídil vrácení částek s valorizací a úroky, ale odmítl přiznat náhradu nemajetkové újmy.
Klient se tedy odvolal. Odvolací soudce se ve druhém stupni postavil na stranu důchodce a Bradesco bylo odsouzeno k náhradě škody.
Čtěte také: Částky ve výši 2,8 milionu R$ k obdržení? Zjistěte informace o platbě.
Jak zněl konečný rozsudek?
Ve svém stanovisku odvolací soudce rozhodl potvrdit rozhodnutí prvního stupně a přidat náhradu nemajetkové újmy ve výši R$ 7 mil. Kromě toho stanovil odměnu advokáta na 20 % z celkové výše odškodnění.
Ačkoli bylo Bradesco ve druhém stupni odsouzeno, stále se může proti rozhodnutí odvolat.
