Caixa Economica Federal hodlá utratit miliardy dolarů na modernizaci svých poboček. Zjistěte více o této iniciativě ve finančním světě.
Caixa Economica Federal si uvědomuje, že její služba potřebuje v technologické éře vylepšení a dostává od svých uživatelů kritiku. Aby tuto realitu změnila, plánuje státní banka kromě náboru dalších zaměstnanců a implementace plánu digitálních inovací vyčlenit pro své pobočky 4,8 miliardy R$ na technologický pokrok.
Přečtěte si také: Jak ušetřit peníze dlouhodobě?
Strategie „É da Caixa“ představuje tento příspěvek zaměřený na veřejnost se zaměřením na zlepšování poskytovaných služeb. Tuto středu (18.) zahájily všechny národní pobočky svou činnost o hodinu dříve s cílem objasnit nový okamžik a schéma „Minha Casa Minha Vida“.
Čeho chcete tímto příspěvkem dosáhnout?
Banka se touto akcí snaží zvýšit spokojenost svých uživatelů. Rita Serrano, prezidentka společnosti Caixa, zdůrazňuje, že v poslední době nedostatek finančních prostředků a následný nedostatek pozornosti vůči zákazníkům způsobily nepohodlí.
Podle Rity v dialogu s Estadão je účelem změnit tento scénář a zaručit prvotřídní služby na pobočkách Caixa pro každého. Dále stojí za zmínku, že banka je z hlediska počtu zákazníků hlavní brazilskou finanční institucí, která obsluhuje celkem 150,4 milionů jednotlivců.
Vyčlenění miliard na technologické inovace povede k nákupu 80 000 nových zařízení pro zaměstnance. Součástí strategie je také 10 000 nových bankovních terminálů pro loterijní provozovny, servery, zařízení telekomunikačních sítí a datová centra. Investice se budou týkat také specifického softwaru a dovedností v oblasti cloudového zpracování.
Přečtěte si také: Nevyplacené peníze: Více než 815 000 lidí neví o částkách nad 1 000 R$, které jsou k dispozici pro výběr.
Upřednostňování digitálních a osobních služeb na pobočkách Caixa
Ve virtuální sféře instituce plánuje obnovu aplikace Caixa Tem, která má více než 41,5 milionu sledujících. Toto obnovení poskytne digitální účet zaměřený na mikro a malé podnikatele. Kromě toho má společnost za cíl rozšířit osobní služby tím, že najala 1 000 nových zaměstnanců, aby lépe fungovala ve svých pobočkách.
Pro následující rok bude Caixa žádat federální vládu o souhlas s pořádáním dvou soutěží, z nichž jedna je zaměřena na technologické funkce. Banka se tímto způsobem snaží upevnit vyhlídky na posílení své značky a přilákat do svého týmu nejkvalifikovanější odborníky.
