Národní institut sociálního zabezpečení (INSS) oznámila od tohoto týdne významné změny v nemocenské dávce.
Cílem změn je urychlit proces udělování prospěch a učinit jej přístupnějším pro pojistníky, minimalizovat byrokracii a optimalizovat dostupné zdroje.
Nová dynamika koncese: Dávka v nemoci
Jednou z hlavních ohlášených změn je zavedení zjednodušeného systému přiznávání nemocenské.
Dříve museli pojistníci čelit dlouhému a složitému procesu, který zahrnoval několik fází lékařského hodnocení a prokázání invalidity.
S novými pravidly však INSS hodlá zkrátit čekací doby a usnadnit přístup k dávce.
Nový systém konkrétně počítá s možností přiznávat nemocenskou automaticky, v některých konkrétních případech bez nutnosti osobní lékařské expertizy.
K tomu dojde, pokud existují lékařské doklady, které jednoznačně prokazují nezpůsobilost pojištěnce, jako jsou zprávy a potvrzení vydaná zdravotníky.
Očekává se proto, že tato změna výrazně zkrátí dobu čekání na schválení dávky a poskytne rychlejší úlevu těm, kteří potřebují finanční podporu z důvodu invalidizujících nemocí.
Digitalizace procesů
Další důležitou novinkou je zintenzivnění využívání digitálních nástrojů pro žádosti a sledování nemocenských dávek.
V tomto smyslu INSS investoval do modernizace svých systémů a digitalizace procesů, což umožňuje pojistníkům podávat žádosti online, sledovat stav svých žádostí a zasílat potřebné dokumenty elektronicky.
V důsledku toho je cílem tento proces zprůhlednit a zpřístupnit a navíc snížit potřebu cest do agentur INSS.
Kromě toho využívání digitálních platforem, jako je portál Meu INSS a stejnojmenná aplikace, usnadňuje pojistníkům přístup k informacím a službám nabízeným INSS.
Digitalizace by proto měla zkrátit dobu zpracování pojistných událostí a poskytnout pojistníkům praktičtější a efektivnější zkušenosti.
Dávka v nemoci: Rozšíření služby
Kromě změn v koncesním a digitalizačním procesu oznámil INSS také rozšíření služby pro veřejnost.
INSS prodlouží otevírací dobu poboček a otevře nové jednotky ve strategických regionech, aby lépe uspokojil rostoucí poptávku po důchodech.
Cílem tohoto opatření je poskytnout agilnější a efektivnější služby, snížit fronty a čekací doby ve fyzických jednotkách.
Rozšíření služby zahrnuje telefonní centra a online chat pro zodpovězení otázek a poskytování poradenství v oblasti nemocenské a dalších dávek sociálního zabezpečení.
Očekávané dopady
Změny avizované INSS v dávce nemocenské by měly přinést řadu pozitivních dopadů pro pojištěnce.
Zjednodušení, digitalizace a rozšíření služby by mělo usnadnit přístup k benefitu a výrazně zkrátit dobu čekání na schválení.
Kromě toho by modernizace procesů měla přispět k efektivnějšímu řízení zdrojů sociálního zabezpečení, což umožní INSS sloužit většímu počtu pojištěnců s větší agilitou a transparentností.
Nová opatření INSS směřují k modernějšímu, dostupnějšímu a efektivnějšímu důchodovému systému zaručujícímu finanční podporu pro pojištěnce, kteří nemohou pracovat.
Obrázek: Reprodukce/Internet.
