Anuncis
Darrerament, un fenomen ha causat preocupació entre els jubilats i pensionistes brasilers: es tracta de l’augment significatiu de queixes relatives a descomptes no autoritzats en les nòmines de les seves prestacions de la Seguretat Social.
Així, aquestes reclamacions, que no van trigar a transformar-se en processos judicials i denúncies davant dels organismes de defensa dels consumidors, posen en evidència una qüestió crítica en relació amb la seguretat i la garantia dels drets d’aquesta part de la població. Vegeu-ne més detalls
Descompte indegut de la pensió
Per tant, actualment, unes 20 entitats han estat efectuant descomptes directament de la nòmina dels jubilats, suposadament com a contribució mensual a canvi de diversos beneficis.
Tanmateix, l’Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS) aclareix que, tot i que els convenis signats amb aquestes institucions són legals, la il·legalitat rau precisament en l’execució de descomptes sense l’autorització expressa dels beneficiaris.
A més, l’INSS destaca que la seva responsabilitat es limita a l’acreditació de les entitats i a la gestió dels imports expressament autoritzats pels jubilats i pensionistes, ja sigui de manera física o electrònica, i no s’accepten autoritzacions per telèfon o mitjançant veu gravada.
Com cancel·lar el cobrament indegut davant de l’INSS
Així, per als jubilats que identifiquin aquests descomptes no autoritzats en els seus pagaments, l’INSS recomana en primer lloc revisar minuciosament l’extracte mensual de pagament.
D’aquesta manera, al costat de cada descompte de quota, hi hauria d’haver un número de telèfon del Servei d’Atenció al Consumidor (SAC) de l’entitat responsable del descompte, a través del qual és possible sol·licitar el reemborsament de l’import del cobrament indegut.
Alternativament, es pot sol·licitar l’eliminació de la quota associativa mitjançant el lloc web o l’aplicació Meu INSS (disponible per a Android i iOS), i també a través de la Central d’Atenció 135. En definitiva, la principal recomanació és que els beneficiaris estiguin sempre atents als seus extractes de pagament, per tal de prevenir qualsevol descompte no sol·licitat.
Imatge: Marcello Casal Jr. / Agência Brasil
