Anuncis
Fer un PIX per error pot ser una situació preocupant. Al cap i a la fi, el pagament és conegut per la seva rapidesa i eficiència en les transaccions. Però, i si cometeu un error? Afortunadament, hi ha maneres d'afrontar aquesta situació. En primer lloc, és important entendre que el pagament, com que és una transferència instantània, no permet la cancel·lació un cop finalitzada la transacció. Tanmateix, si el PIX estava programat, es pot cancel·lar abans de la data prevista.
Si feu servir Nubank i heu fet un pagament per error, el primer pas és comprovar si la transacció estava programada. Si és així, podeu cancel·lar-la fàcilment a través de l'aplicació. Accediu a l'opció “Transferència programada” i seleccioneu el PIX que voleu cancel·lar. D'aquesta manera, recordeu que aquesta opció només està disponible per als PIX programats. Per a les transaccions ja finalitzades, el procés és diferent.
Vegeu-ne més: Rebre la Bolsa Família per partida doble al gener. Consulteu-ho
Què fer en cas d'un PIX ja realitzat?
Si el PIX ja s'ha efectuat, la situació es complica una mica. En aquest cas, la millor opció és posar-se en contacte amb el destinatari i sol·licitar-li la devolució de l'import. D'aquesta manera, el Nubank ofereix l’opció de «Necessites fer un reemborsament?» a la pantalla del comprovant, facilitant aquest procés. És una manera senzilla i directa de sol·licitar la devolució de l’import al destinatari equivocat.
En cas de frau o error tècnic
Si sospites d’un frau o pateixes un error tècnic, posa’t en contacte immediatament amb Nubank. La institució pot investigar el cas i, si es confirma el frau o l’error, treballar per revertir la situació. Per tant, recorda que el teu compte passarà per una anàlisi detallada per protegir-te tant a tu com al banc.
Per evitar l’estrès d’un PIX equivocat, verifica sempre acuradament la informació del destinatari. Comprova el nom, el CPF/CNPJ i l’import. Per tant, un moment d’atenció pot estalviar-te molts maldecaps.
