Anuncis
Després de rebre denúncies, el Procon multa Agibank per efectuar operacions no autoritzades. Descobreix-ne els detalls!
Recentment, l’Institut de Defensa del Consumidor del Districte Federal (Procon-DF) va imposar una multa a Agibank. Això va passar perquè van sorgir reclamacions que el banc realitzava operacions no consentides.
Davant d’aquest escenari, el Procon va establir una multa de 806 mil R$. Per tant, continua llegint per comprendre millor la situació que involucra aquesta reconeguda entitat bancària i l’autoritat reguladora.
El Procon-DF multa Agibank després de les reclamacions
Segons la Llei del Districte n. 6.930/2021, es prohibeix a les entitats financeres oferir productes com préstecs o targetes de crèdit consignat a jubilats, pensionistes i persones grans per via telefònica.
Llegiu també: Informa’t de tot sobre els Imports a cobrar
Tanmateix, d’acord amb els relats, dues persones grans i una persona jubilada, residents a la capital, van ser objecte de propostes de crèdit no sol·licitades per part d’Agibank mitjançant trucades. Aquests incidents van generar tres queixes davant l’organisme regulador, que va iniciar una investigació.
En adreçar-se al Procon-DF, les víctimes van aclarir que no tenien acords de refinançament ni sol·licituds de targeta de crèdit consignat als seus registres.
Quina és la posició del banc?
Després de ser notificat per l'organisme de defensa del consumidor, Agibank va intentar defensar la seva conducta presentant proves. Tanmateix, les dades proporcionades pel mateix banc van corroborar els relats de les víctimes.
“Això va agreujar la qüestió. El banc va fallar per partida doble: en oferir crèdit no sol·licitat i en fer-ho a persones grans o jubilades per telèfon o WhatsApp”, va declarar Marcelo Nascimento, director general del Procon-DF.
Llegiu també: Bolsa Família anuncia la introducció de targetes de dèbit per facilitar els pagaments
En un comunicat, Agibank va esmentar que no havia rebut notificació sobre la multa de R$ 806.780. Tanmateix, el banc va destacar que, quan en sigui informat, el cas passarà per l'avaluació del departament jurídic de l'empresa.
