Oglasi
Nedavno je jedno pitanje izazvalo rasprave u bankarskom sektoru: budućnost poslovnica Bradesca. S obzirom na sve veću digitalizaciju finansijskih usluga, mnogi se pitaju imaju li fizičke poslovnice još uvijek mjesto u ovom novom okruženju. Fernando Freitas, direktor inovacija u Bradescu, govorio je o ovoj temi, rasvijetlivši planove banke za njene poslovnice.
Trenutno se više od 90% operacija Bradesca obavlja digitalno. Ipak, banka prepoznaje važnost ličnog odnosa i lojalnosti klijenata. Freitas naglašava da strategija banke nije zatvaranje poslovnica, već njihovo prilagođavanje novim tržišnim okolnostima. Ideja je transformisati ove prostore u centre stručnosti, s manjim fokusom na transakcije, a većim na savjetovanje i personalizovane usluge.
Oglasi
Pogledajte još: Ako koristite VISA kartice, ne smijete propustiti ovu priliku. Pogledajte
Transformacija poslovnica Bradesca
Bradesco planira restrukturirati svoje poslovnice kako bi postale mjesta za savjetovanje i specijalizovanu podršku. Ova promjena ima za cilj zadovoljiti individualne potrebe klijenata, nudeći bogatije i savjetodavnije iskustvo. O digitalne banke nastoji stvoriti okruženje u kojem klijenti mogu dobiti personalizirane finansijske smjernice, usklađene s njihovim ciljevima i profilom.
Osim toga, banka ulaže u partnerstva sa startupima kako bi u svoje poslovanje uključila tehnološke inovacije. Banka ima fond vlastitog kapitala, inovabra ventures, koji je već uložio više od 1 milijarde reala u 20 startupa. Ova partnerstva omogućavaju Bradescu pristup inovativnim rješenjima u područjima kao što su Blockchain, Big Data, vještačka inteligencija i Open Data.
Stoga dani poslovnica Bradesca nisu odbrojani. Naprotiv, one se iznova osmišljavaju kako bi ostale relevantne u digitalnom dobu. Banka se prilagođava promjenama na tržištu, dajući prednost inovacijama i personalizaciji usluga. Ovim pristupom institucija nastoji ojačati odnos s klijentima, nudeći rješenja koja nadilaze tradicionalne bankarske transakcije.
