বিজ্ঞাপন
কাইশা ইকোনোমিকা ফেডেরাল শিগগিরই ৪০ হাজার রেয়াল পরিশোধ করবে। কিন্তু এই পরিমাণ কীভাবে নির্ধারণ করা হলো এবং কারা এটি পাবে?
পোর্তো আলেগ্রের ২য় ফেডারেল আদালতের বিচারক পাওলা বেক বোন কাইশা ইকোনোমিকা ফেডেরাল (CEF)-কে ৪০ হাজার রেয়াল পরিশোধের নির্দেশ দিয়েছেন। তার এক গ্রাহক যে প্রতারণার শিকার হয়েছিলেন, সেই ঘটনার কারণে এই রায় প্রকাশ্যে আসে।
এভাবে, বোন সিদ্ধান্তে পৌঁছান যে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহককে যে সেবা নিশ্চিত করার কথা ছিল, ব্যাংক তা প্রদান করেনি। এর ফলে, কাইশার অ্যাকাউন্টধারী এক প্রতারণার শিকার হয়ে ৩০ হাজার রেয়ালের ক্ষতির সম্মুখীন হন।
কাইশার ওই গ্রাহক কী ধরনের প্রতারণার শিকার হয়েছিলেন?
আরও পড়ুন: Valores a Receber সম্পর্কে সবকিছু জানুন
এখানে আলোচিত কৌশলটি একটি ভুয়া সহায়তা কেন্দ্রের সঙ্গে সম্পর্কিত। এই প্রতারণামূলক পদ্ধতি মানুষকে বিশ্বাস করায় যে তারা সরাসরি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করছে।
প্রতারকেরা ফোন, ই-মেইল বা বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করে সহায়তার প্রস্তাব দেয় অথবা ভুল তথ্য জানায়। প্রধান লক্ষ্য হলো ভুক্তভোগীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য, এমনকি তাদের অর্থও হাতিয়ে নেওয়া, যার ফলে তাদের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বিপন্ন হয়।
এই পর্বে যা সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য তা হলো, Caixa-এর গ্রাহক প্রতারণাটি বুঝতে পেরেছিলেন। কার্ডের পাসওয়ার্ডের মতো গোপনীয় তথ্য দিতে বলা হলে তিনি কলটি কেটে দেন। তবে আর্থিক ক্ষতি ইতোমধ্যেই হয়ে গিয়েছিল।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দুর্বলতার কারণে গ্রাহকের R$ ৩০ হাজার ক্ষতি হয়েছে
আরও পড়ুন: Real Digital: সরকারগুলো সুবিধা প্রদানের অর্থপ্রদানে পরিবর্তন মূল্যায়ন করছে। জেনে নিন!
সাক্ষ্য অনুযায়ী, ব্যাংকের পাসওয়ার্ড না দিয়েও গ্রাহক Pix-এর মাধ্যমে R$ ৩০ হাজারের একটি লেনদেন প্রত্যক্ষ করেন। তার সম্মতি ছাড়াই এই কার্যক্রমটি ঘটেছিল, যার ফলে গ্রাহক ব্যাংকের বিরুদ্ধে অবহেলার অভিযোগ আনেন, কারণ এর মাধ্যমে প্রতারকরা তার অর্থে প্রবেশের সুযোগ পেয়েছিল।
প্রতিষ্ঠানটির দেওয়া সেবায় ত্রুটি ছিল অথবা অ্যাকাউন্টের ব্যবহার ও ঝুঁকি সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশনার অভাব ছিল। তাই নিরাপত্তাজনিত অসতর্কতার পাশাপাশি, Caixa-কে নৈতিক ক্ষতির জন্য R$ ১০ হাজার ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। ফলে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহককে দেওয়া মোট অর্থের পরিমাণ হবে R$ ৪০ হাজার।
