বিজ্ঞাপন
আদালতের সিদ্ধান্তের পর Bradesco গ্রাহককে R$ 7 হাজার ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। দোষী সাব্যস্ত হওয়ার কারণ খুঁজে বের করুন।
একটি জাতীয় ব্যাঙ্কের জন্য আরেকটি আইনি পরাজয়, যেহেতু আদালত ব্রাডেস্কোকে R$ 7 হাজারের জন্য একজন গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার আদেশ দিয়েছে। ব্যাংক তার প্রতিশ্রুতি পূরণে ব্যর্থ এবং অসন্তোষজনক পরিষেবা সরবরাহ করার পরে এই রায় আসে।
ভোক্তা সুরক্ষা কোড প্রতিষ্ঠা করে যে গ্রাহকদের শুধুমাত্র তাদের চুক্তিবদ্ধ পণ্য বা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করা উচিত। এই পরিস্থিতিতে, ব্রাডেস্কো ঠিক বিপরীত কাজ করার জন্য নিন্দার সম্মুখীন হয়েছিল। মামলার তথ্য অনুযায়ী, ব্যাংকটি একজন গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত চার্জ করেছে।
বিজ্ঞাপন
আরও পড়ুন: সেন্ট্রাল ব্যাংক পিক্স স্বয়ংক্রিয় জন্য বিশদ ক্যালেন্ডার ঘোষণা করেছে; বিস্তারিত দেখুন।
অব্যক্ত ডিসকাউন্টের পরিপ্রেক্ষিতে, গ্রাহক ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে মামলা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, ডেবিট করা পরিমাণের জন্য প্রতিশোধের জন্য এবং নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণের অনুরোধ করার জন্য। মামলার বিচারক এই যুক্তি সমর্থন করেন।
বিজ্ঞাপন
ব্র্যাডেস্কো ক্লায়েন্টের অবসর থেকে মূল্য বাদ দেওয়ার জন্য দোষী সাব্যস্ত হয়েছে
মামলার নথি থেকে জানা যায় যে বাদী একজন অবসরপ্রাপ্ত যিনি তার INSS সুবিধা পাওয়ার জন্য Bradesco-কে বেছে নিয়েছিলেন। যাইহোক, তিনি তার অবসর থেকে অযৌক্তিক কর্তন চিহ্নিত করেছেন।
ব্যাঙ্ক, তার প্রতিরক্ষায়, দাবি করেছে যে কেটে নেওয়া অর্থ অবসরপ্রাপ্ত ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে "পরিষেবার ঝুড়ি" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে। যেহেতু তিনি এই ফি অনুরোধ করেননি বা অনুমোদন করেননি, তিনি ব্র্যাডেস্কোর বিরুদ্ধে একটি মামলা দায়ের করেন। প্রথম দৃষ্টান্তে, বিচারক সংশোধন এবং সুদ সহ পরিমাণের প্রতিদানের আদেশ দেন, কিন্তু নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ প্রত্যাখ্যান করেন।
সুতরাং, ক্লায়েন্ট আপিল. দ্বিতীয় দৃষ্টান্তে, বিচারক অবসরপ্রাপ্ত ব্যক্তির সাথে সম্মত হন এবং ব্র্যাডেস্কোকে ক্ষতিপূরণ প্রদানের আদেশ দেওয়া হয়।
আরও পড়ুন: R$ 2.8 মিলিয়ন মূল্য প্রাপ্ত হবে? পেমেন্ট তথ্য খুঁজে বের করুন.
কিভাবে চূড়ান্ত বাক্য তৈরি করা হয়েছিল?
মতামত, বিচারক প্রথম উদাহরণ সিদ্ধান্ত বজায় রাখা এবং R$ পরিমাণ 7 হাজার নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ যোগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে. উপরন্তু, তিনি মোট ক্ষতিপূরণের 20% এ আইনি ফি নির্ধারণ করেছেন।
যদিও ব্রাডেস্কো দ্বিতীয় দৃষ্টান্তে দোষী সাব্যস্ত হয়েছিল, তবুও এটি সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারে।
