বিজ্ঞাপন
জানুন কেন ব্যাংকো দো ব্রাসিলকে এক গ্রাহককে ৪ হাজার রেয়াল ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
এক গ্রাহক অর্থপ্রদানের জন্য ব্যাংকো দো ব্রাসিলের শাখায় গেলে একটি অস্বাভাবিক ঘটনা ঘটে। লোকটি ৪০ মিনিট ধরে প্রতিষ্ঠানটির ভেতরে আটকে ছিলেন, বের হওয়ার অনুমতি ছিল না।
এই অস্থির অভিজ্ঞতা অস্বস্তি ও বিরক্তির সৃষ্টি করে, যার ফলে বিচারিক কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নৈতিক ক্ষতির জন্য ব্যাংকো দো ব্রাসিলকে ৪ হাজার রেয়াল ক্ষতিপূরণ দেওয়ার আদেশ দেওয়া হয়।
গ্রাহককে নৈতিক ক্ষতির ক্ষতিপূরণ প্রদান
নৈতিক ক্ষতির মধ্যে একজন ব্যক্তির মর্যাদা, সম্মান, গোপনীয়তা, সুনাম এবং মানসিক বা মনস্তাত্ত্বিক স্থিতিশীলতার ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত। বস্তুগত ক্ষতির বিপরীতে, যা পরিমাপযোগ্য আর্থিক ক্ষতি নিয়ে গঠিত, নৈতিক ক্ষতি আর্থিক মূল্যে হিসাব করা কঠিন।
এই ধরনের ক্ষতিপূরণের পরিমাণ ঘটনার গুরুতরতার সঙ্গে পরিবর্তিত হয়। পরিমাণ নির্ধারণের সময় বিচারকেরা বিভিন্ন বিষয় বিবেচনা করেন, যেমন ভোগান্তির মাত্রা।
এই নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, বিচারক Paula Carine Matos de Souza জোর দিয়ে বলেছেন যে, বাবা ভেতরে আটকে থাকা অবস্থায় গ্রাহকের মেয়েরা এজেন্সির বাইরে ছিলেন, এবং ঘটনাটি রাতে ঘটায় ঝুঁকি ও বিপদ বেড়ে যায়।
পেমেন্টের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা
বিচারক Souza আনুপাতিকতা ও যুক্তিসঙ্গততার নীতির পাশাপাশি গ্রাহকের ক্ষতি বিবেচনা করে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ R$ 4 mil নির্ধারণ করেছেন। এই মূল্যায়নের লক্ষ্য হলো ন্যায্য ও উপযুক্ত আর্থিক ক্ষতিপূরণ নিশ্চিত করা।
সিদ্ধান্তে Banco do Brasil-কে ক্ষতিপূরণ পরিশোধের জন্য 15 dias সময়সীমাও নির্ধারণ করা হয়েছে। ব্যাংক এই সময়সীমা পালন না করলে, বকেয়া অর্থের ওপর 10% আইনি জরিমানা দিতে হবে।
