Реклами
Voa Brasil: Демократизация на самолетните тарифи във фокуса.
Наскоро министърът на транспорта и авиацията Marcio França обяви стартирането на Voa Brasil, иновация, предназначена да направи самолетните билети по-достъпни за всички. Той предвижда началото на програмата още този месец.
Цели на Voa Brasil
Прочетете също: Научете всичко за „Суми за получаване“
Програмата има за цел да направи самолетните билети по-достъпни за всички, като предвижда средна цена от R$ 200 на отсечка. Освен това първоначално тя ще бъде насочена главно към пенсионери и получатели на пенсии.
В изявление пред медиите Marcio França заяви, че стартирането на Voa Brasil е планирано за края на август. Той също присъства на церемонията по откриването на 17-ото издание на Mariner Expo – Морско изложение и конференция, в Рио де Жанейро.
Как функционира Voa Brasil
Чрез този проект правителството ще поеме инициативата да администрира непродадените от авиокомпаниите билети, особено извън туристическия сезон. Бенефициентите ще получат достъп до приложение, чрез което ще могат да закупят до два билета годишно, като водят по един придружител на всяка отсечка.
„Ако лицето не е пътувало през последната година, то ще може да закупи четири билета. Предвид големия брой бенефициенти, ще започнем постепенно. Приоритет ще имат пенсионерите и получаващите пенсии“, поясни Франса.
Сътрудничество с Министерството на туризма
Voa Brasil ще работи в партньорство с Министерството на туризма, съгласно указанията на президента Луис Инасио Лула да Силва. Планът е хотелските обекти също да предлагат отстъпки в по-слабо натоварените периоди, като приемат туристите по програмата.
За да се справят с нарастващото търсене от страна на пътуващите, летищата ще се нуждаят от адаптации. Според оценките на министерството всеки месец ще бъдат предоставяни най-малко 50 хиляди билета на цена от 200 R$.
Ситуацията с 123Milhas
Ситуацията с 123Milhas също беше засегната в изказването на Франса. Той води разговори с Флавио Дино, министъра на правосъдието и обществената сигурност, и с Министерството на туризма в търсене на решения.
В петък (18-и) 123Milhas заяви, че е преустановила продажбата на билети за пътувания между септември и декември на текущата година. Те увериха, че ще възстановят сумите на клиентите с ваучери за покупки в платформата.
Националният секретариат за защита на потребителите (Senacon) поиска разяснения от компанията. Според секретариата компанията трябва да гарантира справедливо възстановяване на сумите, а изборът на ваучери не трябва да бъде задължителен.
Отнемане на регистрацията на 123Milhas в Cadastur
Оттеглянето на компанията от Cadastur – официалния регистър за организации и предприятия в туристическия сектор – се случи поради повтарящите се анулации на туристически пакети и прекратяването на издаването на билети по програма „PROMO“. Засегнатите клиенти ще получат възстановяване на сумите чрез ваучери.
Освен това Celso Sabino поиска от Министерството на правосъдието разследване на 123Milhas. Оттеглянето на 123Milhas от Cadastur е предупредителен сигнал, който изисква подробна проверка.
Разследването
Важно е да се отбележи, че Senacan, в сътрудничество с Министерството на туризма, проверява търговските практики на 123Milhas и сходни компании, като Hurb.
Много потребители се почувстваха ощетени от решението на компанията да анулира пакетите. В отговор 123Milhas се ангажира да предложи ваучери на тези клиенти, позволявайки нови покупки в различни раздели на своя портал.
Отмяната на туристическите пакети
Прочетете също: Desenrola Brasil: Предсрочно предоговорени задължения от големи магазини
Отмяната на пакетите, продавани от 123Milhas, предизвика спорове. Официалното оправдание за анулирането беше невъзможността да бъдат предоставени услугите на договорената цена.
Тези промоционални пакети предлагаха намалени тарифи за полети и настаняване. Някои от тях обаче не посочваха фиксирана дата за пътуване, тъй като зависеха от търсенето на по-икономични дни от страна на компанията. С внезапния ръст на търсенето след пандемията инфлацията в сектори като авиацията започна да оскъпява общата стойност на пътуванията.
Последици и бъдещи насоки
Заличаването на 123Milhas от Cadastur и последвалото разследване пораждат въпроси относно бизнес модела на компанията. Отзвукът в туристическия сегмент и въздействието му върху клиентите са сред важните аспекти.
С напредването на разследването е от съществено значение засегнатите клиенти да получат справедливо обезщетение. Така трябва да се гарантира, че подобни ситуации ще бъдат избегнати.
Заличаването и проверката на 123Milhas подчертават, че прозрачността и бизнес етиката са жизненоважни за лоялността на клиентите и дългосрочния просперитет.
