Реклами
Напоследък един въпрос предизвиква дебати в банковия сектор: бъдещето на клоновете на Bradesco. С нарастващата дигитализация на финансовите услуги мнозина се питат дали физическите клонове все още имат място в този нов сценарий. Fernando Freitas, ръководител на иновациите в Bradesco, засегна тази тема, хвърляйки светлина върху плановете на банката за нейните клонове.
В момента над 90% от операциите на Bradesco се извършват дигитално. Банката обаче признава значението на личните взаимоотношения и лоялността на клиентите. Freitas подчертава, че стратегията на банката не е да затваря клоновете, а да ги адаптира към новите реалности на пазара. Идеята е тези пространства да се превърнат в центрове за експертни услуги, с по-малък фокус върху транзакциите и повече върху консултирането и персонализираните услуги.
Вижте още: Ако използвате карти VISA, не можете да пропуснете тази възможност. Вижте
Трансформация на клоновете на Bradesco
Bradesco планира да преструктурира своите клонове, така че те да се превърнат в места за консултиране и специализирана подкрепа. Тази промяна има за цел да отговори на индивидуалните нужди на клиентите, като предложи по-богато и консултативно преживяване. O банката се стреми да създаде среда, в която клиентите да получават персонализирани финансови насоки, съобразени с техните цели и профил.
Освен това банката инвестира в партньорства със стартъпи, за да внедрява технологични иновации в операциите си. Банката разполага със собствен фонд за рисков капитал, inovabra ventures, който вече е инвестирал над 1 милиард реала в 20 стартъпа. Тези партньорства позволяват на Bradesco да получава достъп до иновативни решения в области като Blockchain, Big Data, изкуствен интелект и Open Data.
Следователно клоновете на Bradesco не са към края на съществуването си. Напротив, те се преобразяват, за да останат актуални в дигиталната ера. Банката се адаптира към промените на пазара, като поставя иновациите и персонализацията на услугите на преден план. С този подход институцията се стреми да укрепи отношенията си с клиентите, като предлага решения, които надхвърлят традиционните банкови транзакции.
