Реклами
След нарушаване на законодателството банка беше глобена със 800 хиляди реала от местния Procon! Влезте и научете подробностите.
Procon в този регион, свързан със Секретариата по правосъдие и гражданство (Sejus), глоби банка с над 800 хиляди реала за неправомерно отпускане на кредити на възрастни хора и пенсионери. Санкцията се основава на областен закон № 6.930/21, който забранява на банките да предлагат кредити с удръжки от заплатата или пенсията на възрастни хора чрез телефонни обаждания.
Реклами
Инцидентът се случи във Федералния окръг и беше насочен към банка Agibank, след като органът за защита на потребителите регистрира 3 жалби. Във всички тях жалбоподателите споменаваха сключването на споразумения за предоговаряне на заеми или заявки за кредитни карти без необходимото разрешение.
Какво направи Procon в тази ситуация?
Прочетете също: Научете всичко за „Суми за получаване“
След като получи жалбите, органът незабавно се свърза с Agibank и го предупреди за неправомерното действие. В отговор банката изпрати копия от транзакциите и споразуменията, сключени от клиентите.
Въпреки това записите показват, че процедурата, използвана за сключването на тези договори, е била „по телефона“ – явно нарушение на законодателството на Федералния окръг. Според генералния директор на Procon, Марсело Насименто, „банката допуска поне две грешки: като предлага кредит без необходимото разрешение и като го прави на възрастни хора или пенсионери по телефона или чрез WhatsApp“, заяви той.
Научете повече за последователността на събитията
След като получи документите от Agibank, Procon наложи глоба от 806 780,00 R$ на банката, съответстваща на 3-те жалби на възрастните хора. Сумите отразяват санкцията за нарушаване на Кодекса за защита на потребителите и споменатия закон на Федералния окръг.
В заключение е важно да се подчертае, че Agibank все още не е излязла с официална позиция по случая. Заслужава да се спомене също, че Законът за предлагане на кредит е специфичен за Федералния окръг и е в сила от август 2021 г. Санкцията за неспазване на това правило обаче е 200 хиляди R$. При повторно нарушение Procon може да поиска отмяна на държавната регистрация на компанията.
