Реклами
Caixa приключва първото полугодие на 2023 г., като прави значителни инвестиции в разширяването на своята мрежа за обслужване. Научете повече тук.
Caixa Econômica Federal, една от най-големите банкови институции в Бразилия, е в процес на разширяване на своята мрежа за обслужване с цел да предоставя все по-ефективни услуги на своите клиенти.
Чрез откриването на нови клонове и лотарийни пунктове, заедно с модернизирането на своите дигитални канали, институцията потвърждава ангажимента си да насърчава финансовото включване и устойчивото развитие. В този документ ще разгледаме предприетите от Caixa действия и как те са от полза за обществото.
Разширяване на мрежата от клонове и лотарийни пунктове
В края на първото полугодие на 2023 г. Caixa откри 23 нови клона и 34 лотарийни звена на цялата национална територия. Освен това бяха акредитирани 507 нови кореспонденти CAIXA Aqui, което допълнително увеличи достъпността на пунктовете за обслужване за клиентите.
Тези действия отразяват ангажимента, поет от Maria Rita Serrano, председател на банката, да превърне Caixa в публична финансова институция, посветена на насърчаването на приобщаването и устойчивото развитие.
Прочетете също: Научете всичко за „Суми за получаване“
Обновяване на дигиталните канали за оптимизирано изживяване
С намерението да осигури още по-добро потребителско изживяване, Caixa преработи основните си приложения, като CAIXA (Достъпно за iOS и Android) и CAIXA Tem (Достъпно за iOS и Android).
Подобренията включват по-съвременен дизайн и усъвършенстване на потребителските пътувания, базирани на предложенията на клиентите и служителите. Целта е да се улеснят ежедневни операции като изпращане на Pix, инвестиции и плащане на сметки, като те станат по-бързи и интуитивни.
Мобилни звена и сближаване с публичния сектор
Освен агенциите и лотарийните пунктове, Caixa предлага и мобилни звена за обслужване, сред които камиони, които обикалят страната, и агенции-лодки в определени райони. Тези звена предлагат банкови услуги и социални помощи в различни региони на Бразилия. Освен това, като част от модернизирането на каналите за обслужване, банката откри Автоматизирано мобилно звено в Salvador.
Друга важна инициатива на Caixa е създаването на Зали на градовете и щатите — пространства, посветени на укрепването на отношенията с общинските и щатските администратори. Тези зали осигуряват техническа помощ, срещи, подписване на договори и обучение за местните власти.
Обновена Caixa за клиентите
С откриването на нови агенции и лотарийни пунктове, обновяването на дигиталните канали и създаването на пространства, посветени на диалога с публичния сектор, Caixa се ангажира да обслужва клиентите си все по-добре и да укрепва присъствието си на финансовия пазар.
Чрез тези инициативи институцията се стреми да насърчава финансовото приобщаване, устойчивото развитие и да предлага положително изживяване на потребителите. За повече информация относно каналите за обслужване на Caixa посетете официалния уебсайт на банката.
