Реклами
Трябва да познавате комуникационните канали. Bolsa Família има за цел да подкрепи над 20 милиона семейства, които изпитват финансови затруднения. По този начин програмата извършва месечни плащания, за да подпомогне доходите. Федералното правителство създаде тази помощ с цел намаляване на социалното неравенство в Бразилия.
Понастоящем Федералното правителство определя минимална сума от R$ 600,00 за семейства с до четирима членове. Семействата с повече членове могат да получават по-големи суми. Освен това те могат да получат допълнителни суми от Bolsa Família въз основа на своя състав.
Допълнителни помощи, свързани с Bolsa Família
Прочетете също: Bolsa Família: Нови възможности за заем, достъпни чрез Caixa Tem
Ето помощите, които програмата предлага:
- Renda Cidadania (RC) – Програмата отпуска R$ 142 на член на семейството;
- Ajuste Complementar (ACO) – Bolsa Família гарантира допълнителна сума за семействата, чиито общи помощи не достигат R$ 600, като по този начин осигурява установения минимум;
- Primeira Infância (PI) – Допълнителни R$ 150 за всяко дете до седемгодишна възраст;
- Benefício Variável (FV) – Допълнителни R$ 50 за бременни жени и за лицата на възраст между 7 и 18 години;
- Допълнителна надбавка Nutriz (NFV) – 50 R$ допълнително за член на семейството на възраст до седем месеца. Програмата започва тези трансфери през септември;
- Преходна добавка (ET) – В специфични ситуации гарантира доход, подобен на този от предишната програма (Auxílio Brasil), валиден до май 2025 г.
За да се възползват, гражданите трябва да се регистрират в Cadastro Único. Правителството използва тази система, за да събира информация и да определя кои семейства отговарят на условията за помощта. Освен това тази регистрация помага на правителството да разбере по-добре нуждите на всяко семейство, което позволява по-целенасочени действия.
Въпреки това, при толкова много етапи на програмата много хора имат въпроси. Затова създадохме списък с каналите за комуникация на Bolsa Família, за да помагаме на бенефициентите, когато имат нужда.
Знаете ли кои са каналите за комуникация?
Когато бенефициентите имат въпроси относно Bolsa Família или искат да съобщят за грешка, те трябва да се свържат чрез официалните канали. Вижте списъка по-долу:
Телефон на Bolsa Família
Обадете се на 111, за да получите информация за Помощта. Автоматизираното обслужване работи 24/7. За разговор със служител работното време е от понеделник до петък, от 8:00 до 21:00 ч., а в събота — от 10:00 до 16:00 ч.
Телефон на Министерството на гражданството
Номерът 121 ви позволява да говорите директно с Министерството на гражданството относно Bolsa Família и други програми. Обажданията са безплатни и се приемат от понеделник до петък, от 7:00 до 19:00 ч., а през почивните дни и националните празници — от 10:00 до 16:00 ч.
Телефон 0800 на Bolsa Família
Номерът 0800 726 0207 свързва с канала Caixa Cidadão, който разглежда въпроси, свързани с Помощта, и други услуги на Caixa. За хора с увреден слух или говор използвайте 0800 726 2492.
Омбудсманска служба на Bolsa Família
Обадете се на 0800 725 7474, за да получите достъп до омбудсманската служба, управлявана от Caixa, която е полезна при по-сложни проблеми. Услугата работи от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 ч.
SAC Caixa
Обадете се на 0800 726 0101, за да обсъдите въпроси, свързани с Bolsa Família, в отдела SAC на Caixa. Услугата е достъпна всеки ден, 24 часа.
Запомнете: Benefício не използва WhatsApp или имейл като официален канал. Затова е изключително важно да бъдете внимателни за възможни измами и никога да не споделяте лични данни.
