Националния осигурителен институт (INSS) обяви значителни промени в обезщетението за болнични, започвайки тази седмица.
Промените целят да ускорят процеса на предоставяне на полза и го направи по-достъпен за притежателите на полици, минимизирайки бюрокрацията и оптимизирайки наличните ресурси.
Нова динамика на концесиите: обезщетения за болест
Една от основните обявени промени е въвеждането на по-опростена система за отпускане на обезщетения за болест.
Преди това притежателите на полици бяха изправени пред дълъг и сложен процес, включващ няколко етапа на медицинска оценка и доказване на увреждане.
С новите правила обаче INSS възнамерява да намали времето за чакане и да улесни достъпа до обезщетението.
По-конкретно, новата система предвижда възможност за автоматично отпускане на обезщетение за болест, без да е необходима присъствена медицинска експертиза в някои конкретни случаи.
Това ще стане, когато има медицински документи, които категорично доказват неработоспособността на осигуреното лице, като доклади и удостоверения, издадени от здравни специалисти.
Следователно очакванията са, че тази промяна значително ще намали времето за изчакване за одобрение на обезщетение, осигурявайки по-бързо облекчение за тези, които се нуждаят от финансова подкрепа поради инвалидизиращи заболявания.
Дигитализация на процеса
Друга важна нова функция е засилването на използването на цифрови инструменти за заявяване и наблюдение на обезщетения за болест.
В този смисъл INSS инвестира в модернизиране на своите системи и дигитализиране на процесите, което позволява на притежателите на полици да правят заявки онлайн, да проследяват статуса на своите заявки и да изпращат необходимите документи по електронен път.
Следователно, това цели да направи процеса по-прозрачен и достъпен, в допълнение към намаляването на необходимостта от пътуване до агенции на INSS.
Освен това използването на цифрови платформи като портала Meu INSS и приложението със същото име улеснява достъпа на притежателите на полици до информацията и услугите, предлагани от INSS.
Следователно цифровизацията трябва да намали времето за обработка на искове и да предостави на притежателите на полици по-практичен и ефективен опит.
Обезщетение за болест: Разширяване на услугата
В допълнение към промените в процеса на концесия и цифровизация, INSS обяви и разширяването на услугата за обществеността.
INSS ще удължи работното време на клоновете и ще отвори нови звена в стратегически региони, за да отговори по-добре на нарастващото търсене на пенсии.
Тази мярка има за цел да осигури по-гъвкаво и ефективно обслужване, намаляване на опашките и времето за чакане във физическите звена.
Разширяването на услугата включва телефонни центрове и онлайн чат за отговаряне на въпроси и предоставяне на насоки относно обезщетения по болест и други социални осигуровки.
Очаквани въздействия
Промените, обявени от INSS в обезщетенията за болест, трябва да доведат до редица положителни въздействия за притежателите на полици.
Опростяването, цифровизацията и разширяването на услугата трябва да улеснят достъпа до обезщетението и значително да намалят времето за изчакване за одобрение.
Освен това модернизацията на процесите следва да допринесе за по-ефективно управление на ресурсите за социална сигурност, което позволява на INSS да обслужва по-голям брой притежатели на полици с по-голяма гъвкавост и прозрачност.
Новите мерки на INSS имат за цел по-модерна, достъпна и ефективна пенсионна система, гарантираща финансова подкрепа за осигурените лица, които не са в състояние да работят.
Изображение: Репродукция/Интернет.
