Вчера сутринта, понеделник, 27 ноември, публикации в микроблога X (Twitter) съобщиха за проблеми с акаунтите на клиенти на Bradesco. Интернет потребителите публикуваха екранни снимки, показващи нулеви и дори отрицателни стойности в раздела за наличен баланс.
„Спах с пари в сметката, събудих се с такава сметка и без история на теглене в извлечението“, пише потребител на платформата.
„Момчета, някой, който използва Bradesco, също има ли проблем с акаунта си? Парите ми изчезнаха и те все още ми отказват“, каза друг.
Очевидно става дума за нестабилност във вътрешната система на банката.
Вижте още: Inter Educa: научете за ресурсите на Banco Inter
Отговорът на Брадеско
С голям брой оплаквания в социалната мрежа, Bradesco използва своя профил в уебсайта, за да говори. Банката всъщност изпраща стандартен отговор на потребителите: „Наясно сме и инцидентът ще бъде разрешен скоро. Моля, влезте в акаунта си по-късно.“
В контакт с уебсайта на Valor Investe, Bradesco твърди, че има проблем при обработката на текущия баланс на сметката на група потребители на финансовата институция. Както заяви банката, ситуацията трябва да се нормализира скоро.
Увеличение на парите по сметката
В допълнение към клиентите, които се оплакват от „загубата“ на парите, които имат, някои потребители на мрежата споменаха точно обратното: че суми са се появили в баланс, който не съществува.
Очевидно и двете грешки имат един и същи произход и Bradesco ще ги коригира възможно най-скоро. Достъп до уебсайт Bradesco за допълнителна информация и за да намерите официалните данни за контакт на банката.
